江汉联通便民惠遍社区刘大爷在电话里笑着向江汉联通服务人员道谢。当天，江汉联通社区团队与汀祖村村委携手开展便民服务活动，通过电话沟通帮村民处理生活业务、更新个人信息，让便利直抵乡村百姓身边2025/12/2113393
江汉联通开展宽带组网费稽核 规范市场秩序全面提升客户感知体验在实际业务开展中，部分渠道存在未按公司文件规范收费的现象，少收、漏收或重复收费，这不仅影响了公司收入完整性与经营合规性，也损害了服务透明度，降低了客户的信任感与满意度。2025/12/2117925
上门一次，服务到底12月14日，寒风凛冽，街上行人匆匆，我上午接到一位用户 紧急报障电话 ：“家里突然没网了，光猫亮红灯！”地址位于小南小区**巷。我立即收拾工具包赶往现场。2025/12/2115171
便签画套餐、倾听懂需求！联通胡漫成营业厅服务标杆耐心，是胡漫最鲜明的标签，更被她酿成高效的服务方法。面对复杂的业务政策和不同认知水平的客户，她永远温和从容，用大白话反复讲解，直到客户完全明白。她的工位旁总放着一叠便签，遇到客户搞不清套餐结构，就随手画起示意图2025/12/2116225
寒潮里的 “修网暖光”在天门片区的老巷里，网络信号是串联居民生活的 “数字暖线”，联通装维工程师董成成，便是守护这缕温暖的人。从业多年，他以过硬技术与热忱责任心，为老小区用户打通通信堵点，让联通 “百倍用心 10 分满意” 的承诺，落在每一次上门服务中。2025/12/2112902
江汉联通通信堡垒筑亮梦幻夜空万众期待的盛大焰火表演震撼登场，五彩的烟花在夜空中肆意绽放，将仙桃的夜空装点得如梦如幻，引得市民们纷纷驻足仰望，拿出手机记录这一美好时刻。2025/12/2113020
江汉联通以现代化治理谱写乡村全面振兴新篇章作为网络通信领域中央企业，湖北联通江汉分公司深刻领会全会精神，将提升乡村治理效能、繁荣乡村文化作为帮扶工作的核心，在江汉平原的田野乡间，以党建引领凝聚治理合力，以文化滋养培育文明乡风，以数字技术驱动治理创新2025/12/2117636
老用户 “搭桥”+ 好服务破局本期联通好服务经验分享中，仙桃长淌口支局黄先武以 “老用户口碑引流 + 精准服务破局” 的实践，为双终端业务拓展提供了生动范本。2025/12/2116790
联通好服务促口碑传播！老客户转介绍让双终端业务再破局依托联通好服务的客户维护与运营体系，西流河支局以老客户转介绍为突破口，成功推动双终端业务落地，用服务温度撬动业务增长。2025/12/2119374
联通好服务破局养殖场景营销西流河支局聚焦渔民养殖户需求，联合团队、渠道与村干部开展场景营销，以联通好服务破解用户顾虑，成功推动 129 智家套餐落地，尽显服务温度与专业力。2025/12/2117330
上门勘察 + 灵活荐餐！联通好服务促双终端业务落地在联通好服务实践中，仙桃长淌口支局黄先武以 “老用户口碑引流 + 精准服务”，为双终端业务拓展提供了优质范例。2025/12/2117412
仙桃联通圆满护航群星演唱会通信11 月 29 日晚，仙桃体育中心星光熠熠，黄鹤楼群星演唱会在此热力开唱，近万名观众齐聚现场，共享音乐狂欢。面对万人级的并发通信需求，仙桃联通以 “提前部署、周密防控、精准保障” 为核心，全程筑牢网络防线，用稳定高速的信号，为这场文化盛宴撑起 “通信保护伞”。2025/12/2118286
智家工程师服务技能大赛促进服务之星为全面提升智家工程师服务质量水平，推进智家“12532”服务标准化执行落地，同时为一线员工提供展现自己的平台，10月下旬，江汉联通客户服务部、营销部与云网运营交付中心联合在三地县分举办智家工程师服务技能大赛。2025/12/2117217
网络义诊暖人心，智家工程师守护社区好生活为了让社区居民更好地融入智能时代，提升他们的网络使用体验，恩施联通六角亭智家综合团队主动发起了一场“网络义诊”活动，为片区小区的居民们带来了一场贴心的科技服务盛宴。2025/12/2115720
荆门联通：通讯断了？我们的服务马上到每个荆门联通营业厅都将全市的维修网点信息存着，每月更新一次，哪家靠谱、哪家有常用配件，我们门儿清。这些准备，全是因为常碰到外地客户手机出问题的情况——他们在这儿没熟人，我们就得做他们的“临时靠山”。2025/12/2116932
荆门联通：半小时上门，网络问题速解决荆门联通的智能调度系统会持续升级，用更精准的算法压缩响应时间，让“半小时上门”成为底线而非上限;工程师团队的培训也会更有针对性，不仅要练精修网技术，更要练会把专业知识转化为“家常话”的沟通能力。2025/12/2118713
荆门联通：解决“无形”干扰，守护网络专属权家庭网络的不稳定有时并非源于线路或设备，而是来自难以察觉的外部干扰。当网速异常成为困扰，荆门联通的智家工程师凭借专业工具与经验，常能精准定位那些“看不见”的问题根源，并提供彻底的解决方案。2025/12/2115473
荆门联通“五心”服务再升级，客户满意度攻坚见实效为持续深化高品质服务内涵，荆门联通近期启动客户满意度攻坚提优专项行动，从精准修复、基础夯实、习惯引导、环节延伸等多维度发力，系统化优化全触点服务体验，推动客户感知与满意度迈上新台阶。2025/12/2115407
荆门联通口碑场景化传播 让优质服务“被看见”为持续提升客户服务感知，荆门联通近期聚焦“口碑场景化传播”，通过夯实服务基础、树立标杆形象、做实民生关怀与创新互动形式等一系列举措，系统性地将优质服务转化为可感知、可传播的正向体验，让服务口碑在具体场景中落地生根、广泛传递。2025/12/2118323
荆门联通客户日：旧机抵新机，环保又省心陈女士家里藏着三部旧手机，都是前几年换下来的旗舰机。“扔了可惜，卖又怕信息泄露，放在抽屉里占地方，愁了我好一阵子。”听说联通客户日有专业旧机回收服务，她特意把手机都带来了。服务台的专员小陈立刻迎上来，桌上的专业检测设备早已准备就绪。2025/12/2017286
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