高效处置政企投诉 专业温情赢信赖江汉联通的服务太靠谱了！”近日，某科技公司负责人赵总专门向江汉联通政企客户经理送来锦旗。此前，该公司因办公专线突然中断影响业务开展，紧急发起投诉。3个月前1739
高效化解套餐纠纷 温情服务赢信赖市民王先生致电联通10010客服热线，表达对投诉处理专员小赵的感谢。此前，王先生因误办高价套餐，发现后立即致电投诉，要求退回相关费用。3个月前1659
极速抢修保生产 匠心服务赢信赖——智家工程师高俊杰服务纪实城中村服装加工区内，机器轰鸣声突然中断，智家工程师高俊杰的服务电话急促响起。赶到陈老板的服装厂时，他正对着瘫痪的订单系统急得团团转：“高师傅，可算盼到你了！网络一断，裁剪机停了、订单也没法处理，再过两天就要交货，这可怎么办？”3个月前1512
坚守服务初心 诠释联通温度——记仙桃联通营业员 曹熔的暖心事迹在仙桃联通乡镇营业厅，营业员曹熔是十里八乡客户熟知的“热心小妹”。她扎根基层服务一线，始终把“联通好服务 用心为客户”的理念融入工作点滴，用真诚与专业赢得了乡亲们的信赖。3个月前1752
江汉联通“服务进企业” 赋能企业数字化转型提速为深入践行“联通好服务 用心为客户”的核心理念，助力本地企业降本增效、实现数字化升级，近日，江汉联通组建政企服务专班，走进工业园区开展“精准赋能企业发展”专项服务活动。3个月前2299
江汉联通“服务进商圈”暖人心 贴心举措获商户点赞为深入践行“联通好服务 用心为客户”的核心理念，切实解决商圈商户通信需求，近日，江汉联通组织服务专班走进城区核心商圈，开展“精准服务进商户”专项活动，将优质通信服务送到商户“家门口”。3个月前1800
江汉联通“云端助老”进乡村 暖心服务打通便民最后一公里江汉联通联合村委会开展“银龄数字护航”行动，通过“一对一”远程协助，为村里200余名老人解决智能设备使用难题，让便民服务“触屏可及”。3个月前1677
江汉联通VIP客户经理筑牢信任之基“服务不是一句口号，而是一次次真诚的行动。”这是江汉联通VIP客户经理们常挂在嘴边的话。她们以专业能力为笔，以温情服务为墨，在与客户的每一次互动中，书写着责任与担当。3个月前1685
江汉联通防骗守护暖人心在联通城西营业厅，她总说：“老年客户多，服务得更有耐心 —— 他们的急，往往藏在没说透的担忧里。” 从业六年，她把 “客户为本” 的理念，融进了对每位老年客户的细致接待中。3个月前1676
江汉联通服务下沉暖民心 足不出户解群众急难愁盼红星村独居老人陈奶奶握着手机，对联通服务人员连声道谢。江汉联通联合红星村村委会开展的“服务直通车“活动，通过“云端代办“模式为村民解决生活难题，让300余户家庭享受到“零跑腿“的暖心服务。3个月前2258
江汉联通升级服务体系 践行“明白办、放心用”承诺为深入践行“明白办、放心用”服务承诺，切实提升用户消费感知，江汉联通聚焦用户通信消费核心关切，主动升级服务体系，通过优化资费公示、强化主动提醒、升级产品供给三大关键举措，全方位保障用户知情权与选择权，为广大客户打造安心、省心、暖心的通信消费体验。3个月前1924
江汉联通营业厅：定制化服务解民忧 精准施策提质效以“江汉联通好服务”为指引，江汉联通营业厅聚焦不同客户群体需求，推出定制化服务方案，切实解决客户通信难题，提升服务体验。3个月前1602
江汉联通营业厅：温情服务暖人心 点滴细节赢赞誉为深入践行“江汉联通好服务”品牌承诺，江汉联通各营业厅坚持以客户为中心，将温情服务融入业务办理全流程，用贴心举措收获客户广泛好评。3个月前2241
借力中国大集，青援食品的数字化远航午后的阳光,斜斜地照进青援食品厂区的烘焙车间。空气里弥漫着一种温暖而踏实的甜香——那是经年不变的、小麦粉与鲜奶油脂在高温下交融的馥郁。传送带匀速运转,一片片微微焦黄、印着经典花纹的钙奶饼干,正带着余温,列队前行,仿佛时间的刻度。3个月前2062
江汉联通智家工程师杜启华的组网服务记“杜师傅，新房刚装修完，想装个全屋无死角的网络，每个房间都要信号满格，还要连接智能家电，您可得帮我好好规划下！”刚拿到新房钥匙的孙女士，对着上门的智家工程师杜启华说道，眼中满是期待。3个月前1790
江汉联通智家工程师高敏杰的应急服务记“高师傅，快帮帮我！店里收款码加载不出来，订单都快堆成山了！”傍晚时分，城区商业街的便民超市内，店主陈女士对着电话焦急求助，刚结束上一户服务的智家工程师高敏杰，立刻携带工具箱火速赶往现场。3个月前1580
江汉联通智家工程师李国柱的服务实录“李师傅，家里老人总说视频通话卡得厉害，麻烦您帮忙看看！”家住城区丽景花园的王大爷，一见到如约而至的智家工程师李国柱，便急忙道出困扰。3个月前1513
江汉联通智家工程师李辉的服务营销记保证让全家都能顺畅用网。”他先细致询问用网细节：“家里一共多少台设备联网？平时卡顿是不是集中在晚上或周末？”了解到赵先生家5口人共用一条百兆宽带，6台电子设备同时在线时频繁卡顿，且近期有加装监控的需求后，李辉打开工具箱，拿出网络测线仪、Wi-Fi信号检测仪开始系统排查。3个月前1682
匠心破难 题服务暖民心——智家工程师程文祥老旧小区服务纪实敲定改造方案后，程文祥麻利地从工具箱拿出新网线、水晶头、压线钳等工具，蹲在狭窄的弱电箱旁细致操作。考虑到老人居家安全，他全程小心整理线路，避免裸露线头，还顺手把杂乱的线路规整固定。3个月前2124
紧急抢修保经营 暖心服务稳商户一边对着智家工程师文昌盛连连称赞。清晨的农贸市场人声鼎沸，正是客流最旺的时段，刘老板店内的收银系统却突然因网络中断陷入瘫痪，扫码收款毫无反应，排队的顾客渐渐有些不耐烦，这让他急得满头大汗。3个月前1479
