联通智家工程师上门保网络畅通近日租房小区的李女士，一打开门就向联通智家工程师道出焦虑。身着蓝色工装、肩挎工具箱的钱江涛一边轻声安抚 “您别急，今天保准让网络恢复顺畅”，一边熟练穿上鞋套，脚步轻快地走进屋内。3个月前1832
上门勘察 + 灵活荐餐！联通好服务促双终端业务落地在联通好服务实践中，仙桃长淌口支局黄先武以 “老用户口碑引流 + 精准服务”，为双终端业务拓展提供了优质范例。3个月前1748
网络安全考试覆盖全员，以学促用守数字安全江汉联通网络部组织全体网络线员工开展网络安全基础知识考试，以 “以考促学、以学促用” 为核心目标，通过实战化考核强化一线人员安全意识与技能，为公司稳健发展筑牢数字安全屏障。3个月前2242
仙桃联通圆满护航群星演唱会通信11 月 29 日晚，仙桃体育中心星光熠熠，黄鹤楼群星演唱会在此热力开唱，近万名观众齐聚现场，共享音乐狂欢。面对万人级的并发通信需求，仙桃联通以 “提前部署、周密防控、精准保障” 为核心，全程筑牢网络防线，用稳定高速的信号，为这场文化盛宴撑起 “通信保护伞”。3个月前1818
优化服务流程，提升客户满意度11月28日至12月5日行动期间，累计处理各类政企账务订单230笔，涵盖集团缴费、资金认领、销账贯通等业务类型。针对潜江公安局、天门公安局、仙桃健鼎等重点单位欠费问题，开展专项服务攻坚，积极沟通协调，推动问题实质性解决，有效提升了客户满意度。3个月前1609
智家工程师服务技能大赛促进服务之星为全面提升智家工程师服务质量水平，推进智家“12532”服务标准化执行落地，同时为一线员工提供展现自己的平台，10月下旬，江汉联通客户服务部、营销部与云网运营交付中心联合在三地县分举办智家工程师服务技能大赛。3个月前2064
深夜逆行，守护网络“生命线”小向没有丝毫犹豫，迅速披上外套，抓起工具包，一头扎进了茫茫夜色。外面狂风呼啸，吹得树枝乱晃，雨水打在脸上生疼，但他心中只有一个念头：尽快赶到用户家中，恢复网络。3个月前2062
鹤峰联通“智”暖乡村：数字服务送到家门口，温暖送到心坎里鹤峰联通的工作人员耐心地教老人们使用“联通反诈APP”。他们把复杂的操作步骤拆解成“一步点这里、两步点那里”，让老人们也能轻松掌握反诈技能，守护自己的“钱袋子”。3个月前1545
网络赋能筑牢校园智慧教学“数字底座”在来凤春晖学校的网络控制室，来凤联通运维人员正在专注调试设备，为校园数字化、智能化运用提供高速稳定的基础通信保障。作为校园网络服务的核心支撑，联通网络以“稳、快、智”的特性，成为来凤春晖学校智慧教学、高效管理的“数字底座”。3个月前2120
网络升级优服务，千兆提速惠万家—恩施联通持续开展千兆升级惠民活动为加速推进数字社会建设，助力居民畅享智慧生活新体验，恩施联通来凤分公司近日组织党员干部、青年团员等走进社区，开展以“联通千兆宽带，点亮智慧社区”为主题的千兆提速惠民活动，为社区居民带来更优质的网络服务和更贴心的关怀。3个月前1957
湖北：深耕振兴沃土 赋能乡村蝶变——来凤联通绘就马家坝村幸福新图景自2024年9月在马家坝村驻村工作以来，来凤联通驻村工作队锚定乡村振兴核心任务，以破解发展痛点为突破口，在基础设施、产业培育、村级治理三大领域精准发力、攻坚克难，推动来凤县大河镇马家坝村实现从“短板制约”到“优势凸显”的华丽转身，让国企担当在乡村振兴一线落地生根。3个月前1717
鹤峰联通“暖冬回馈季”客服日活动温情启幕恩施联通鹤峰县分公司在冬日清晨，拉开了一场别具温情的“客服日·暖冬回馈季”活动序幕。分公司领导亲自带队，全体员工身着统一红装，以饱满的热情在容美镇上搭建起多个服务站点，将温暖的通信服务送到群众身边。3个月前1439
一根网线连亲情，智家工程师助力老人跨越数字鸿沟在恩施市后山湾的社区里，一位年迈的老人因不会使用智能设备而倍感焦急。他渴望与远在他乡的子女视频通话，却总是手足无措。智能设备带来的便利，对他而言仿佛成了一座难以逾越的“数字鸿沟”。3个月前1664
数字服务无死角，联通温暖在身边在偏远的山区，交通不便、信息闭塞，许多居民仍难以享受到信息化网络服务带来的便利。为了让这里的老乡们也能享受到智能时代的关怀，恩施联通智家工程师小赵和团队毅然踏上了征程。3个月前1994
AI工牌赋能，人才铸魂：恩施联通智家师迈向“装维营服一体化”新时代恩施六角亭营服中心社区经理丁家任带领团队，白天推进社区营销与百万提速攻坚，晚上利用休息时间，自主设计、施工，成功打造出营服内部FTTR交付和网络工程实训基地。该基地现已正式投入使用，成为智家师技能提升的“实战场”和“孵化器”。3个月前1830
网络义诊暖人心，智家工程师守护社区好生活为了让社区居民更好地融入智能时代，提升他们的网络使用体验，恩施联通六角亭智家综合团队主动发起了一场“网络义诊”活动，为片区小区的居民们带来了一场贴心的科技服务盛宴。3个月前1976
荆门联通：通讯断了？我们的服务马上到每个荆门联通营业厅都将全市的维修网点信息存着，每月更新一次，哪家靠谱、哪家有常用配件，我们门儿清。这些准备，全是因为常碰到外地客户手机出问题的情况——他们在这儿没熟人，我们就得做他们的“临时靠山”。3个月前1436
荆门联通：把等候时光，过成舒服的小片段刘女士带着两个孩子来升级套餐，进门时还皱着眉：“生怕他俩闹得没法安心办事。”结果孩子们一进游乐区就被积木吸引了，我们的店员偶尔帮着递个玩具、读两句绘本，刘女士安安稳稳办完业务，临走时说：“你们这太懂当妈的难了。”3个月前1606
荆门联通：服务送出门，温暖到车门在荆门联通，业务办好不是服务的终点。看到客户拎着大包小包出门，我们的店员从不会袖手旁观——多走几步路，帮着搭把手，把服务送到车边，这早成了大家的习惯。3个月前1661
荆门联通：半小时上门，网络问题速解决荆门联通的智能调度系统会持续升级，用更精准的算法压缩响应时间，让“半小时上门”成为底线而非上限;工程师团队的培训也会更有针对性，不仅要练精修网技术，更要练会把专业知识转化为“家常话”的沟通能力。3个月前1509
