聚焦AI赋能的数字化转型 硕磐智能引领企业级下一代CRM

7 月 26 日，以 “智启双区 聚势未来” 为主题的深圳市 CIO 协会宝光分会成立大会暨深莞 CIO 数字化发展论坛圆满举办。本次盛会汇聚 200 余位参会代表，围绕 AI 赋能数字化转型、研发管理智能化等核心话题展开多维度深度探讨。

破解复杂流程管理困局

硕磐智能创始人李柯在《4A+AI赋能企业数字化转型》主题演讲中指出，在企业数字化转型深化推进的当下，复杂业务流程管理的痛点日益突出：传统系统在线索到回款全生命周期管理中缺乏灵活性与扩展性，难以适配跨领域多场景的快速迭代。更棘手的是，系统上线后常因市场、客户、经营策略变化陷入 “上线即落后” 的困境，拖累运营效率，阻碍数字化升级。

主题演讲：4A+AI赋能企业数字化转型

破解困局的关键，在于优先聚焦线索到回款（Leadto Cash）等企业运作类流程，因横跨营销、生产、研发、财经等多领域，堪称数字化转型的 “深水区”。企业推进数字化时，应优先选择业务运营流程的核心节点切入，明确边界，避免项目范围过度扩张导致的变革困难。

企业级下一代 CRM 驱动企业数字化跃升

以数据模型驱动的一体化智能平台EIMOS，以 “4A 架构” 为核心支撑，通过数据编织、知识沉淀、业务组装等技术，让系统能灵活响应业务变化，破解 “上线即变” 难题,实现了业务设计、价值流梳理与业务能力建设的全域拉通，构建起从顶层架构到落地执行的完整闭环。

企业应优选LTC (Lead to Cash)进行数字化转型

·全域重构：以“业务数字化与管理智能化”为核心，将先进经营理念深度融入企业业务场景，通过逆向穿透式全链路业务流程重构，实现业务对象、业务过程、业务规则的全域数字化。

·全链闭环：构建LTC（Leads to Cash）全链路数字化产品矩阵，营销、销售、合同、订单、生产、交付、回款等核心环节，实现线索到回款闭环管理，助力企业构建 “精准获客 - 高效转化 - 稳健履约 - 快捷回款” 的数字化运营体系。

·智能风控：全链业务流程实现可视化监控与数据智能协同，以 “数据找人” 自动化任务分配机制，精准定位风险节点。结合业务基线动态校准与异常实时预警功能，实现履约风险从识别、预警到处置的全流程追溯，推动风险闭环处理效率提升。

·数智驱动：依托智能数据编织+智能应用组装+智能数据资产+智能AI技术，全程可视、智能监控、实时响应，彻底解决“IT滞后于业务”痛点，真正实现IT与业务的深度融合。

·灵活部署：支持本地与云部署，兼顾数据本地化管理、系统自主可控需求与云端灵活扩展特性，适配不同规模企业 IT 架构，平衡安全性与弹性。

以数据模型为核心的下一代智能平台 EIMOS，具备架构可管理、模型可驱动、数据可编织、规则可配置、流程可编排、应用可组装这六大核心特性，它将成为企业数字化转型进程中的核心引擎。企业级下一代CRM，让企业全链路业务流程更透明、更高效、更敏捷、更智慧，助力制造业企业增收、增利、少增人。

AI是＂陷阱＂还是＂机会＂

由深圳市 CIO 协会执行秘书长许伟宜主持的 “AI 是陷阱还是机会” 圆桌辩论环节，邀请比亚迪、硕磐智能等六家企业专家分别作为正反方展开激辩，这场思想交锋带来深刻启示：AI并非非此即彼的选择题，而是需智慧平衡的 “双刃剑”，唯有在机会中保持清醒、于陷阱前保持勇气，于机会中保持沉稳，才能让其成为制造产业升级的 “智能引擎”，续写 “中国智造”新传奇。

圆桌讨论：AI是陷阱还是机会

硕磐智能将持续以AI赋能驱动产品创新

经营决策层 + AI：以智能经营解析产品（IBA），实现经营绩效指标高级分析自动化，支持多维联动下钻，达成 “察打一体” 的智能决策闭环。流程运营层 + AI：以合同 / 订单 360产品：让流程从静态记录转向动态运转，通过预警、告警机制将问题前置解决；结合规则数字化与任务令智能推送，实现 “一次做对、高效履约”。业务作业层 + AI：以智能合同管理产品（ICM），实现合同要素结构化解析、风险智能识别与履约高效推进。

聚焦异常问题，将业务规则数字化，实现端到端业务流程智能监控

此外，特别祝贺深圳市CIO协会宝光服务部（分会）正式成立！分会的成立将进一步壮大深圳市 CIO 协会的力量，为宝安、光明乃至深莞地区的企业搭建更优质的数字化交流与合作平台。

关于硕磐智能

杭州硕磐智能科技有限公司，企业级下一代CRM领航者。专注于打造企业级全链路业务流程数智化转型解决方案，致力于让企业经营管理更透明、更高效、更敏捷、更智慧，助力中国制造企业向价值链高端跃升。公司核心产品为企业智能经营管理操作系统（EIMOS），该系统内置企业 4A 架构，基于业务-数据元模型驱动，构建起覆盖业务作业、流程运营、经营决策的全场景解决方案。其产品系列涵盖业务作业层(智能销售管理ISMP、智能合同管理ICM、智能开票回款IB&C、配置报价管理CPQ、配置生命周期管理CLM、智能集成计划系统IPS等)，流程运营层(合同/订单360等)，经营决策层(智能经营解析IBA)。通过打通业务到数据的全链路流程，助力企业实现增收、增利、少增人，并沉淀数据资产，构建可持续的数字化商业竞争力。