厉兵秣马迎开学 暖心服务护成长 ——湖北荆门联通全力保障湖北信息工程学校开学通信服务

秋意渐浓，书香重启。随着 K12 校园开学季的到来，湖北信息工程学校迎来了新学期的热闹景象。为保障学生通信畅通、助力家校高效沟通，荆门联通提前谋划、主动作为，组建专业迎新服务团队，深入校园开展 “服务进校园” 专项活动，以优质通信服务为新学期保驾护航。

提前部署，打造专业服务队伍

为确保开学服务高效有序，荆门联通政企 BG 牵头制定详细服务方案，统筹区县公司及各部门骨干力量，组建起一支5 人的迎新尖兵队。服务启动前，通过专题培训、模拟演练等方式，对团队成员开展业务操作、沟通技巧、服务礼仪等全方位培训，明确分工职责，规范服务流程，确保每一位工作人员都能以专业素养、饱满热情为师生提供服务，为校园服务保障筑牢基础。

智慧赋能，解锁家校沟通新体验

本次服务以校园通信需求为核心，重点推广视频话机家校互联功能。在活动现场，联通工作人员搭建起便捷服务专区，从信息核对、返档开卡，到设备绑定、功能讲解，每一个环节都高效衔接、有条不紊。工作人员耐心向学生和家长演示视频话机的通话、留言、亲情连线等功能，详细解答使用过程中的疑问，让家长通过便捷的通信方式及时了解孩子在校情况，也让学生能随时与家人保持联系，用智慧服务为家校沟通架起 “连心桥”。

暖心服务，赢得师生广泛认可

开学季的校园里，联通服务点前始终人头攒动却秩序井然。工作人员不仅快速高效办理通信业务，还主动为等候的师生提供饮用水、资料指引等贴心服务，用细致周到的举动传递温暖。“没想到在学校就能轻松办好电话卡，工作人员还手把手教怎么用视频话机，太方便了！”一位新生家长满意地说。此次校园服务不仅实现了业务服务的精准落地，更让荆门联通的专业形象和暖心服务深入人心，为后续深化校园服务合作奠定了坚实基础。

未来，荆门联通将持续关注校园通信需求，不断优化服务内容、提升服务质量，以更优质、更便捷的通信服务助力校园智慧建设，为广大师生营造良好的通信环境。