湖北荆门联通服务走实又走心：从“爱心专席”到“预约上门”

荆门沙洋县后港镇联通营业厅作为乡镇通信服务的重要窗口，始终坚持以“客户为本，服务至上”，通过一系列暖心、精准的服务举措，切实提升百姓获得感与满意度。

为更好地服务居民，沙洋后港联通营业厅持续拓展服务边界，延伸服务温度。面向老年群体，营业厅不仅设立“爱心驿站”、“爱心专席”，提供一对一、手把手的智能手机辅导服务，还定期组织开展“科技助老”讲堂，帮助老人跨越数字鸿沟；同时开设“防诈骗信息课堂”，增强老年人识别电信诈骗的能力，守护财产安全。

农忙时节，营业厅推出“预约上门”服务，让农户足不出户也能办理业务，厅内还配备充电设备、饮水机、老花镜等便民设施，打造“暖心休息区”，让服务更接地气、更聚人心。此外，沙洋后港联通营业厅还拥有一支专业过硬、服务热情的核心团队，她们不仅精通通信业务，能够快速响应和解决客户的日常需求，还主动走出走进社区，为居民提供免费的网络检测、手机内存清理及智能软件使用指导等贴心服务，切实解决居民们的实际困难，深受社区居民的欢迎与信赖。

荆门联通沙洋分公司表示，未来将继续坚守服务初心，以更创新的方式、更优质的服务，搭建一座连接千家万户的“联通桥”，真正成为居民身边最值得信赖的通信伙伴。