湖北荆门联通服务零距离 下乡反诈助老暖乡村

在乡村数字服务需求日益增长的当下，荆门联通沙洋分公司主动延伸服务触角，组建专业服务团队深入乡村，开展“网络服务零距离”便民活动，将网络检测、反诈宣传、科技助老等实用服务送进乡镇村户家中，面对面解决村民日常通信难题，用实际行动彰显国企便民担当。

为让更多村民受益，服务团队在各乡镇、村组和社区的支持下，通过居民群推送、张贴通知等方式广泛宣传活动信息。入户服务中，团队成员充分发挥专业优势，为村民提供宽带免费检测、网络优化升级、全屋 WiFi 组网等服务，全力保障乡村家庭网络通畅；针对乡村电信诈骗高发、老年群体防范意识较弱的情况，重点开展防范电信诈骗宣传，用通俗易懂的语言讲解常见诈骗手段与识别技巧；同时，耐心辅导老年村民掌握智能手机基本操作，手把手教学常用互联网应用，帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，轻松享受智能生活便利。

服务过程中，团队始终秉持“贴心服务、不留负担”的原则，坚持“不带进一点泥土，不带走一针一线”，每服务完一户，都会主动留下联系方式，承诺后续持续提供免费技术支持，用细致周到的举动让村民感受到安心与温暖，真正践行“全心全意为用户服务”的宗旨。此次下乡服务，不仅切实提升了乡村居民的网络使用体验与安全意识，也让荆门联通沙洋分公司进一步拉近了与村民的距离，实现了便民服务与用户信任的双向提升。未来，沙洋分公司将继续常态化推进此类下乡服务，把更多优质、便捷的通信服务与数字关怀送到百姓家门口，为乡村数字生活赋能。