走村入户解民忧 咸宁联通沈雪琴以“钉钉子”精神筑牢柏墩村通信服务口碑

在咸安联通桂花柏墩村通信合作社便民活动中，乡镇南营销经理沈雪琴化身“勇毅先锋”。她秉持“不达目标不收工”的坚定信念扎根一线，不仅破解了乡村通信服务推广难题，更用实打实的业绩与服务口碑，为乡村数字服务升级注入强劲动能。

柏墩村地处桂花镇核心区，村民对通信网络的需求日益迫切。然而“产品认知浅”的问题，让通信服务落地面临阻碍。面对这样的挑战，沈雪琴没有退缩，而是带着“啃硬骨头”的决心先行一步。她逐户走访调研，细致摸清村民对流量资费、智能设备使用的核心诉求；同时反复打磨推广方案，

将合作打造成“科技+温馨”的体验空间。她用村民听得懂的方言讲解5G优势，针对大家提出的“网络不稳”等顾虑逐一拆解说明，消除村民的担忧。

“只要村民有需求，我们就不撤场！”这是沈雪琴在营销期间常挂在嘴边的话。在活动开展过程中，她不仅坚守在合作社耐心为村民答疑解惑，还带着团队主动往村民家中跑、往田间地头去。看到村里老人不会用智能手机，她就手把手教老人连接网络、使用常用APP；遇到村民担心套餐不划算，她就结合村民日常通信用量，为大家推荐最优套餐方案。有村民因为白天要忙农活，只能傍晚赶来咨询业务，她便主动延长服务时间，一直等到帮对方办完业务、彻底理清使用方法才收工。她用这种“不打折扣”的坚守，一步步拉近与村民的距离，赢得村民的信任。

这份“不达目标不收工”的韧劲，最终换来了亮眼的营销成果，通信合作社的良好口碑也在柏墩村彻底打响。村党总支部副书记对沈雪琴的服务给予高度认可。他表示，联通的小沈把业务讲得清楚明白，服务也十分到位，而且联通套餐实惠、网络速度又快，大家都信得过。

谈及此次柏墩村通信合作社的服务经历，沈雪琴依旧眼神坚定。她认为乡村市场是通信服务的蓝海，只要有“钉子”的信念，就没有攻不下的难关。未来，她将继续以先锋之姿深耕乡村通信市场，把更优质的通信服务送到村民身边，为乡村数字化建设持续贡献力量。