随州联通广水市分公司：深耕乡村通信合作社数字赋能绘就惠民新图景

近日，随州联通广水市分公司在广水市马坪镇三里岗村成立联通通信合作社，以 “村企联建・数字惠民” 为导向，摒弃形式化，聚焦乡村实际通信需求，践行 “接地气、真惠民、解难题” 理念，打响 “联通靠谱” 口碑。

筹备阶段，服务团队深入三里岗村调研，精准把握村民“通信成本高、网络覆盖不均、老人用智能设备难、农忙网络故障响应慢” 等痛点，推出 “不换卡、不换号” 的千兆光纤宽带方案；部署智慧农业监控系统，助农户手机查大棚数据；定制异地亲情通话套餐解思念难题；以村委会为枢纽，前置业务办理与咨询服务，方便村民。

合作社成立后，服务团队联合村干部开展 “一户一策” 服务：为李奶奶调整路由器、讲网速原理，解决网络卡顿；帮张大爷学会手机视频通话，与外地孙子连线；记录村民直播售果的网络需求，承诺上门检测并定制保障方案。村冯书记评价：“联通主动送服务，办实事，我们愿配合当‘向导’。”

目前，三里岗村数字生活优化：村民借千兆网络直播卖农产品拓渠道，村委会用数字化工具提效率，部分村民还成 “联通义务宣传员”。村民称 “联通不是来‘做生意’，是来‘帮咱过日子’”。

未来，随州联通广水市分公司将推进 “一村一合作社” 计划，把千兆宽带、智慧农业方案、适老服务等送更多乡村，以通信服务助力乡村数字建设。