跨界联动，智慧助老

近日，为切实提升老年群体防范诈骗能力，助力他们更好地融入数字社会，中国联通公司以“联通客户日”为契机，联合当地公安机关、金融机构共同举办了以“助老反诈、智慧同行”为主题的公益服务活动。此次活动通过跨领域协作，整合多方资源，旨在为老年客户构筑一道坚实的安全屏障，并传递来自社会的温暖与关怀。

活动期间，各方充分发挥其专业优势，为老年群体带来了一场丰富生动、通俗易懂的反诈知识“讲堂”。公安民警结合辖区内发生的真实案例，通过发放反诈宣传手册、现场讲解等形式，用平实的语言深入剖析了“养老投资”“保健品推销”“冒充公检法”等常见诈骗手法的套路与危害。他们耐心地向老人们传授“不轻易转账、不泄露个人信息、遇到疑问及时报警”的核心反诈原则，有效提升了老年客户的警觉性与辨别能力。

中国联通的工作人员，则从数字生活助手的角度出发，耐心细致地协助老年客户熟悉智能手机的日常操作。他们不仅指导老人们如何通过官方渠道进行宽带故障的快速申报、线上便捷缴费等实用功能，还解答了他们在使用各类应用软件时遇到的困惑。这种“一对一”的辅导，旨在帮助老年群体逐步克服对智能技术的畏惧心理，减轻“数字鸿沟”带来的不便，让他们在安全触网的同时，也能享受到科技发展带来的生活便利。

此次“联通客户日”活动不仅显著增强了老年客户的反诈防骗意识和金融安全素养，更让他们切身感受到了数字化时代应有的包容与温度。中国联通将继续探索与更多社会力量合作，开展形式多样的公益服务项目，致力于为不同群体构建一个更加安全、便捷、友善的智慧生活环境。