引领数字化零售新风向，端点科技助力鸣鸣很忙打造商业新起点

在零食量贩赛道迈向“万店时代”的征程中，智慧高效的数字化运营已成为企业构建竞争壁垒的核心动能。作为国内零食量贩领军企业，湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司（以下简称“鸣鸣很忙”）始终走在行业创新的前沿。

自2023年8月以来，杭州端点网络科技有限公司（以下简称“端点科技”）与鸣鸣很忙携手走过了两年半的数字化建设征程，双方共建的门店零售业务中台，有力支撑了品牌在全国快速扩张，更通过技术开辟价值增长的新空间，打造新零售行业示范标杆。

湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司是中国成熟且稳步发展的食品饮料零售商，旗下现有零食很忙、赵一鸣两大品牌。其中，零食很忙起步于2017年湖南长沙，赵一鸣零食起步于2019年江西宜春。目前集团门店数量已累计突破21000家，门店营收突破661亿元。

1. IT 自主可控，筑稳品牌扩张的强硬后台

针对零食量贩高频交易与快速扩张的特性，端点科技协助鸣鸣很忙完成从订阅制“SaaS”向自主化“中台产品”的根本性转变，零售业务中台实现了集团系统所有权的自主掌控，赋予鸣鸣很忙随着业务发展进行深度定制和灵活扩展的能力，构筑起坚实的行业竞争壁垒。同时，平台将核心业务数据私有化存储，高度保障业务安全性与可控性，平稳承载2万家门店和上亿会员量的庞大数据流。

2. 架构中台化，提炼经营智慧的系统合力

零售业务中台采用“大中台、小前端”的架构模式，将过去分散在各业务线中的最佳实践进行标准化抽离与梳理，统一形成高质量、可配置的系统合力，让鸣鸣很忙在急速扩张的同时，兼顾各大门店的一致运营，并向上支撑起会员用户端、门店工作移动端以及门店POS端三大核心应用，构建了极其敏捷的业务响应体系。

3. 数据资产化，建立品牌增长情报源

平台将鸣鸣很忙全链路会员数据资产进行数字化沉淀，实现个性化营销与服务的有效利用。同时基于全量、真实且实时的业务数据，为鸣鸣很忙构建从数据采集、处理到决策支撑的闭环体系，将孤岛式散落的信息转化为具备战略价值的数据资产，通过经营数据反哺业务决策。

4. 业务便捷化，万店经营背后的数字逻辑

鸣鸣很忙门店零售业务中台做到了为集团每一个业务末梢精准赋能。平台支撑总部冷链运输、O2O联动等10余种复杂零售场景，支撑门店通过移动化办公、智能补货等数字化应用全面减负提效，支撑用户通过更丰富的活动与更顺滑的消费体验加深品牌黏性，实现消费者全旅程、门店经营全场景、连锁零售全过程，为集团带来数字化普惠红利。

鸣鸣很忙零售业务中台的部署，实现了其从传统零售商向供应链平台型企业的角色转化，更为品牌带来新的发展机遇，交出一份“数字驱动业务”的高分答卷，既是新零售智慧模式的胜利，也是数字化深度赋能实业的标杆典范。

面对行业瞬息万变的市场格局，端点科技始终立足于全链路数字化价值的深度挖掘，持续通过更具韧性、更领先创新的产品体系，助推各行各业摆脱传统增长模式的桎梏。未来，端点科技期待与更多志同道合的伙伴同行，共同构建一个开放、协同、共赢的智慧新生态，定义未来商业新边界。