腾讯云发布ADP Agent Portal：企业级智能体统一纳管、高效运营

随着“龙虾”和各种低代码工具流行，智能体的搭建门槛大幅降低，很多企业内部涌现出数十上百个智能体，于是出现了新的管理难题：智能体散落在各部门，员工找不到入口、跨平台无法协同、Token成本和运行效果也不透明，制约了企业智能体的规模化落地。

针对这一痛点，近日，腾讯云发布了全国首个跨平台、企业智能体门户与协同治理平台——ADP Agent Portal。它能够把企业内部分散在不同平台的智能体统一纳管，并通过智能路由和可观测能力，让智能体运行更加经济高效。企业可以像管理团队一样，管理好“数字员工”。

图：员工提需求，系统自动找到“对的智能体”

统一入口+智能路由，纯自然语言实现Agent智能调用

Agent企业落地正提速，但如何管好Agent已成为“先行者”的一大难题。在过去，企业内部的智能体，通常是以链接、群机器人、Web页等形式，散落在各处。员工要完成一个任务，先要在众多散落的链接中，找到合适的工具。效率被入口的“碎片化”拖慢。

ADP Agent Portal不仅可以纳管基于ADP平台自身开发的智能体，也实现了开源平台Dify，以及直连大模型（如混元、DeepSeek、Kimi、GLM等）的兼容纳管，不同平台开发的智能体可以在统一的管理界面，实现可视化操作。平台也支持个人和企业“龙虾”接入，通过ADP Agent Portal，一只“企业虾”可以“多对一”，服务全公司的员工。

图：Portal为不同平台开发的智能体和龙虾，提供统一的管理视图

有了ADP Agent Portal这样一个智能体统一入口和门户，员工不需要记住每个智能体的具体功能、在哪个平台，只需要在Portal搜索框中，用自然语言提出需求，平台就能够实时判断用户意图,并将请求，路由到正确的智能体，就像使用搜索引擎一样简单。

这一能力依托于平台自研的两阶段意图路由机制。系统会先对用户输入进行粗粒度意图识别，再在候选范围内完成精细匹配，从而降低误判和错分的概率。同时，整个路由过程具备完整的可观测性，每一次请求的判断路径与分发结果，都可以在后台查看，便于排查与优化。

运营监控算清成本，满足私有化与合规要求

比起意图路由，企业更关心的是，智能体的实时运行状态和成本开销。ADP Agent Portal搭建了从全局指标到具体请求，再到调用链详情的监控体系，让智能体运营告别“黑盒”，不仅“看得见”，而且“算得清”。

图：实时监测请求耗时、资源消耗，持续调优与排障

管理者可以在平台直接查看各类核心指标，包括调用量、成功率、响应时长以及 Token 消耗情况；技术和运营人员则可以进一步下钻到具体会话与执行流程，对问题进行定位与优化。

在实际使用中，团队曾通过 ADP Agent Portal 的追踪能力发现，某客服场景的响应延迟主要集中在知识库查询环节。通过针对性优化查询路径与调用方式，整体响应时长显著下降，系统性能得到明显改善。

在安全与合规方面，ADP Agent Portal 兼容企业现有的账号体系与权限模型，同时支持私有化部署，确保数据留存在客户环境内，满足政企客户及出海业务对于数据主权与合规性的要求。

“企业AI的未来不在于拥有多少个智能体，而在于能否让它们高效协同、价值落地。”腾讯云ADP产品负责人表示，ADP Agent Portal的产品初衷，就是在为企业造好智能体的同时，更能有序地管好、用好智能体，实现AI资产的长效运营。

目前，ADP Agent Portal 已开放产品体验。