全国首批！从课堂到县域场馆，浙旅院学生团队把数字化服务送进中小博物馆

“蔡同学，昨天那个数字人讲解视频发出去，多了好多游客哟！”温州市苍南博物馆陈列宣传部余晓芬主任拉着蔡连浩的手连连称赞。这位被宣传部主任认可的年轻人，是浙江旅游职业学院的在校学生，他带领的10人团队，凭借智绘文博项目，成就了文博数字化赛道里亮眼的青年力量。

图 1苍南博物馆团队调研

这支团队的底气，来自他们就读的王牌专业——智慧旅游技术应用专业（简称智旅专业），浙旅院是全国首批设立该专业的高职院校。专业主任袁芬教授是教育部《智慧旅游技术应用专业简介和专业教学标准》核心执笔人，拥有该专业全国首个智慧旅游名师工作室；项目第一指导教师金姿是经济学博士，长期深耕文旅产业经济研究，近年来屡次带领学生创业并获突出成绩。从学术理论到行业资源，智旅专业所在的浙江旅游职业学院数字技术应用学院为团队提供了全链条支撑。

扎根一线：摸清县域文博的真实痛点

“我们专业从大一开始就设置了文博场景实践、智慧旅游项目实训课程，早就跟着老师跑过不少浙江省内场馆。”蔡连浩说。课堂上反复讨论的县域文博发展困境，让他萌生了深入实地调研的想法——只有真正扎进基层，才能找到行业真问题，用专业技术解决真需求。

2025年2月，在金姿和袁芬等教师的联合指导下，蔡连浩牵头组建同专业10人调研团队，利用周末、假期及课余时间，奔赴浙南多个县域开展实地深度调研。

为了拿到最真实的一手数据，团队每次出行都带着明确的任务清单：摸排不同类型场馆的基本运营情况，梳理数字化建设现状；在展厅中，逐段记录游客的参观动线、停留时长与互动偏好，同时深入工业遗产遗址、古村落纪念馆，整理尘封的地域文化故事；协助工作人员整理历年游客反馈、文创销售数据，面对面访谈场馆负责人，深挖运营中的核心痛点。

图 2 现场问卷发放

图3 现场问卷发放

每次调研结束，团队即积极复盘，把调研的见闻、数据和问题分类归档，在两个月里积累了数十万字的调研笔记与详实的运营台账。正是这场扎实的分阶段调研，让团队清晰看到了中小型文博场馆的普遍困境：很多拥有独特地域文化资源的县域场馆，受限于资金、技术与人才，连基础的数字化宣传内容都难以制作，使得珍贵的文化资源“养在深闺人未识”。带着这些发现，团队正式敲定了智绘文博项目的核心方向——为中小型文博场馆打造轻量化、低成本、易落地的数字化转型解决方案。

技术赋能：让县域文物“活”起来

依托“袁芬智慧旅游技术应用名师工作室”技术资源，团队于2025年6月完成智绘文博数字化平台核心开发。平台采用零硬件投入、轻量化部署模式，仅需上传文物基础图文资料，即可快速生成数字人讲解内容，配套WebAR沉浸式导览、轻量化线上云展厅、文创展示与预约功能，将中小场馆数字化转型门槛降低90%以上。

图 4数字人形象库

图 5智言数字化平台

为推进项目长期稳定运营，蔡连浩牵头注册科技型公司，组建本专业青年技术服务团队，为合作场馆提供全周期技术与运营指导。目前团队已与两家县域特色中小型文博场馆正式签约，服务上线后场馆线上关注度与到馆游客量显著提升，团队通过每周回访机制，根据运营反馈持续迭代优化平台。

“这批孩子不纸上谈兵，扎根基层解决行业真问题，是产教融合的生动实践。” 袁芬说。浙江旅游职业学院数字技术应用学院院长张永波表示，智绘文博团队的成长，是专业面向文旅数字化产业培养应用型人才的成果缩影。

“我们的初心是用专业知识实现技术赋能文化普惠，”蔡连浩说，“希望让更多藏在县域‘深巷’里的文物，被大众看见、读懂、热爱。”

（供稿人：应卢斌，翁胜统，程文豪 摄影：马楠，朱瑞，李蒙蒙）