领雁科技：智能场景提升银行业务价值，助力客户深度经营

5月23日，信华信集团举办三十周年庆典，同期召开“智敬未来·深度经营——领雁AI+金融科技创新产品发布会”。会上，领雁科技助理副总裁伍四杰发表题为《智能场景提升业务价值，助力客户深度经营》的演讲，系统阐述了领雁科技在金融科技领域的业务布局和AI转型方向。

图为：领雁科技助理副总裁伍四杰在发布会现场发表演讲

当前，金融行业已从高增长、高利润阶段转向客户深度经营，AI技术的快速发展正推动银行拓展更丰富的智能应用场景。领雁科技深耕国内金融解决方案二十余年，业务覆盖智能风控、数智渠道、智慧营销、产业金融、智能运营、中台业务等领域，产品及服务主要面向中国金融机构、政府及大中型企业。基于“客户深度经营的推动者”这一战略定位，领雁科技将深厚的业务知识与智能场景深度融合：在数智渠道领域，为银行提供对客、办公、展业等各类渠道产品与解决方案；在中台业务领域，构建业务中台、渠道中台、中间业务等产品体系；在产业金融领域，围绕对公客户打造交易银行产品与供应链金融；在智能风控领域，依据监管政策法规，提供全面的风险防控手段；在智能消保领域，借助大数据与AI技术打造智能消保审查、投诉分析和工单处置等消保产品；在智慧营销领域，提供客户洞察、资源配置与精准营销的全面解决方案。

在人工智能领域，领雁科技主张“全员AI、全线AI、场景驱动”。全员AI意味着打造复合型人才梯队。从通用员工的AI工具熟练度，到技术骨干的大模型开发掌控力，再到产品研发人员的AIGC中台场景构建力，形成层层递进的AI能力栈。全线AI将AI作为底层基因注入所有产品。在技术层面实现低代码开发与智能运维的一体化，在业务层面将AI无缝嵌入，实现从研发到交付的全链路智能化。场景驱动坚持“场景为王”，将AIGC中台定位为场景孵化的核心引擎。借助公司在金融业务领域二十余年的经验沉淀，构建高价值的领域知识库和自进化AI Agent，让技术精准滴灌业务场景。

在产品布局上，领雁科技构建了“一个平台、三个组件、N个智能体”的架构。一个平台即雁灵悉平台，提供大模型管理、智能体开发和知识库管理等核心能力；三个组件涵盖智能标注、金融知识库、大模型安全等关键模块；N个智能体则面向合规、反洗钱、消保、智能银行等具体业务场景，形成可灵活扩展的智能体矩阵。

在落地实践方面，伍四杰分享了多项领雁科技的落地成果：在业务运营领域，已在国有银行多家分行开展长尾客户资产提升、财富客群资产提升、AUM和MAU双提升等项目。在分行服务方面，为多家股份制银行的分行提供特色业务拓展服务。在智能场景方面，已交付员工智能门户、智能办公助手、智能外呼平台、智能合规系统等项目。在范式创新方面，公司统一开发平台结合软工大模型工具，推动产品研发全过程AI化。目前，在多家大型金融机构交付过程中，使用软工大模型开发工具的相关技术人员规模已达1000人以上。

领雁科技的转型路径清晰明确——在解决方案服务基础上，以模式创新拥抱人工智能，推动业务和开发范式向智能化全面升级。当智能场景真正融入银行业务的每一个环节，客户深度经营就不再是一句口号，而是可落地、可复制的增长能力。