小鹅通正式接入WorkBuddy：一句对话，升级店铺经营效率

随着AI技术深入业务场景，众多小鹅通商家在日常运营中正面临日益突出的效率瓶颈。过去，查经营数据要切回小鹅通后台，跟进用户需跳转企业微信，整理素材又要进入不同模块，一个完整的业务流程被多个入口切割，高度依赖人工衔接。同时，后台操作的复杂性、批量处理的繁琐步骤，以及AI工具与经营系统间的割裂状态，使得工作流断层明显，商家往往耗费大量精力在机械操作上，而非核心业务决策。

在此背景下，于6月5日举办的2026腾讯云AI产业应用大会上，随着WorkBuddy AI生态共创计划的正式启动，小鹅通作为首批成员，正式完成了与WorkBuddy工作台的上线接入。依托xiaoe-cloud-cli连接器，小鹅通将沉淀多年的内容经营与用户服务能力封装为Skill，接入WorkBuddy。这一举措的核心价值在于，将原本需要在管理后台多层跳转才能完成的操作，转化为对话式交互，让“对话即操作”成为现实。

现在，商家只需在WorkBuddy对话框中发出指令，即可驱动小鹅通后台能力。无论是将图片、文字素材直接归入小鹅通素材库，还是在会话中说明需求即可完成内容的创建与发布，亦或是通过对话指令灵活编排内容目录与层级，都不再需要繁琐的手动设置。此外，经授权后商家查询经营数据将更加便捷，可随时查看内容上架状态与经营情况，辅助快速决策。在用户服务层面，经授权后，商家还能通过自然语言条件（如 “找出本周购买某产品但未开始使用的用户”）精准定位人群，让服务更有的放矢。

接入流程同样遵循极简原则。商家仅需确保拥有小鹅云账号及应用，随后在WorkBuddy连接器模块找到小鹅通，完成简单的应用选择与授权绑定，三步即可打通。连接成功后，商家可以尝试发出具体指令，AI将自动调度后台资源，协助准备内容并引导完成发送。

从小鹅通的角度看，这并非单纯增加了一个工具入口，而是将散落在各处的运营动作，通过AI实现了串联与赋能。对于广大商家而言，这意味着从“手动操作”到“自然语言驱动”的经营方式变革。