人工智能和机器学习对企业成功至关重要，但在使用方面滞后

尽管人们承认人工智能和机器学习技术的价值，但大多数商业组织在使用它们时仍然落后于RELX集团的一项调查报告。
超过91％的受访高级管理人员认为AI和机器学习很重要，但只有56％的人使用它们，18％的人不能说这些技术在他们的业务中如何使用。

RELX表示，采用方面的差距是由于高级领导层无法向员工传达技术的好处以及如何或为何使用这些技术。

“虽然对这些技术及其益处的认识比以往任何时候都高，但关键决策者的认可还不足以激发相应的采用水平。” RELX集团技术论坛主席Kumsal Bayazit说。

“承认世界正在发生变化需要与重大投资相结合，并专注于这些新兴技术，以在当今的商业环境中保持竞争力。”

这些技术的最大用途是提高员工的工作效率（51％），做出更好的业务决策（41％），并简化业务流程（39％）。

其他调查结果：公司通过自动化决策（40％），保留客户更长时间（36％）以及更容易发现欺诈和浪费（33％）来节省资金。

RELX最近在阿姆斯特丹开设了一个人工智能实验室，以便科学家可以与荷兰大学合作，将学术界和行业的发展结合起来。它最近发布了人工智能和机器学习的开放获取研究，作为其免费的人工智能资源中心的一部分。

RELX集团的估值为410亿美元。它曾经是一家拥有数百家杂志和报纸的主要媒体公司，并以Reed-Elsevier而闻名。它已经成功地转变为向企业销售各种服务的信息和数据公司，其价值远高于媒体出版商。