京东IOT联手怕怕救援服务共同打造居家安全新防护

我们从小就被教育遇到危险要报警。

实际上，就算是在家庭场景下，仍有很多情况让我们无法顺利拨打报警电话并清晰的表述出自己的具体情况。例如独居的老人在家中跌倒，独自在家的女生被快递入室猥亵，不知道自己家所在位置的小孩遇到火灾……

为了让更多人在家庭场景下遇到危险能够更加快速的得到救助，怕怕与京东IoT事业部联手围绕智能家庭安全救援防护展开合作，给搭载小京鱼智能平台的音箱加入了语音快速紧急求助功能，怕怕7*24小时人工客服将会通过电话和短信的方式联系用户的紧急联系人，同时会根据用户的具体紧急情况对接到110、120、119进行报警。

联手怕怕救援服务，打造居家安全新防护

紧急求助服务是由怕怕提供的，怕怕旗下有三款产品：怕怕APP、怕怕智能报警器、怕怕应急分发平台。怕怕，不仅在软硬件上为用户和其亲友安全提供解决方案，应急救援服务的调度能力更是怕怕的核心能力，7*24小时应急客服将紧急情况下需要求助的用户与其紧急联系人和各方救援资源进行连接，从而及时的帮助用户解围。

首次使用该服务时，需要通过叮咚音箱APP按照页面上的指引绑定你的紧急联系人，绑定完成后就可以通过叮咚音箱进行唤醒，“叮咚叮咚，怕怕救命”简单的一句话，怕怕APP就会接管后续的救援服务，将用户的求助信息快速传递给其紧急联系人，并且依具体情况判断是否匹配相应的救援资源，比如公安、火警、医疗资源等。

此次怕怕与叮咚音响的合作，将怕怕的应急救援服务调度能力，嵌入到叮咚音响语音交互系统的底层，从而实现了家庭场景下安全的创新型便捷体验和服务闭环。

后续，双方还将在该领域继续探索，通过高效创新的语音交互形式，致力打造安全智能的家庭环境，解决求助难，救援信息传递难，救援前流程流转等问题，持续向用户提供高效便捷的安全生活防护服务。

更多场景下安全防护领域持续探索，多场景多终端互联互通

着眼在家庭场景下，怕怕联合智能音箱，致力于打造更安心的家庭环境，将救援力量突破时间维度，进一步解决求助信息传递和救援资源分配调度的问题。

在语音交互场景下，怕怕的紧急求助服务嵌入语音交互系统的底层，将求助变得更加智能和便捷。未来，不仅是音箱端，包括智能手表、手机在内的其他终端都可能通过智能AI语音的方式，为用户打造无需用户手动发起求助，并完成救助的服务流程闭环。

更值得一提的是与智能硬件的合作是怕怕开放救援能力的第一步。物联网设备、穿戴式智能设备、智能家居、车载等行业，都将是怕怕后续开放应急救援服务调度能力的领域，怕怕会携手行业内的合作伙伴共同为用户提供更安心、安全的服务及产品，让用户无论是出行，还是居家都处于一个安全的环境。