人工智能下的“场景互联+智能供应链” 苏宁引领零售走向未来

最近的世界人工智能大会，我们能看出人工智能的创新带给我们的惊喜，科幻电影上的那些似乎又离我们进了一步，让我们感到AI在慢慢改变我们的生活。响应国务院的号召，国内的公司已经开始很积极的去研究AI。这些很明显地表现出了人工智能会慢慢和我们生活接触、深入。

在人工智能不断发展创新的过程中，零售行业目前是是一个很受冲击的行业。我国现在老龄化的加剧，便利店的人力成了问题，成本越来越高，无人零售已经开始。AI的发展在为无人零售业加快运行，现在零售商已经开始使用人工智能管理一些货物问题。可以看出在不久，人工智能在零售业上，提取各方面的信息，让用户更加享受使用过程。

很显然，在中国零售行业，苏宁很早就已经在人工智能的研究方面投入了大量的资金和人才，现在看看苏宁的成果。

第一个一定要先说千变banner，在去年6月份的时候，千变banner已经在开始使用了，当时超过4000万张的算法合成banner曝光。这么一说是不是不知道有多么强大，就是说如果1个设计师设计一张banner图30分钟，就要100个设计师工作22年。这么一来，简直是设计师的一大福音。

第二个就要说智能客服，去年苏宁新一代智能客服就已经开始使用，我们应该很熟悉，叫"苏小语"，很可爱的名字。苏宁一直致力于打造私人助手，满足多领域的每一个客户的需求。

第三个就是在去年亚洲CES展上，苏宁的聊商平台登陆CESAsia，也是苏宁在零售方面的探索。当然，苏宁零售在人工智能方面的应用还包括智能货柜、机器学习平台、"北极星"系统、智能推荐、移动售货机器人、人脸识别。看似这些有一些些遥远，说白了就是黑科技，我们不懂原理，但我们慢慢都会使用。看到这些，也是惊讶原来科技的创新真的很快，科幻电影上的也并不是妄想。