马化腾:希望“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分

2019-05-07 10:49:19爱云资讯

5月6日消息,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在福州数字中国建设峰会上,首次正式对外表示,希望“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分。他说,我们相信科技能够造福人类;人类应该善用科技,避免滥用,杜绝恶用;科技应该努力去解决自身发展带来的社会问题。

此前,马化腾曾在朋友圈表示,“科技向善,我们新的愿景和使命”,确定腾讯新的愿景使命升级。

以下为演讲全文:

尊敬的各位领导、各位朋友,大家上午好!

非常荣幸再次来到福州参加数字中国峰会!刚才听到黄坤明部长和各位领导的重要讲话,给我们在一线工作的从业者,带来了很大的信心。与去年相比,我感到今年的峰会更加热闹,分论坛涉及的领域在不断拓展,重磅嘉宾也越来越多。同时,我们也发现很多新体验,比如主场馆据说可以体验到5G的速度,还有刷脸支付、无人驾驶等智能化设施也开始投入使用。

这也反映了中国的数字化进程正在全面展开。近期,腾讯研究院结合腾讯、美团、滴滴、京东等合作伙伴的数据进行估算, 2018年中国数字经济规模已达到29.9万亿。也就是说,GDP总量中的三分之一是借助数字技术来实现的。可以说,一个深入经济社会方方面面的“数字中国”已经初具规模。

特别是政务服务领域,目前从中央到各省市都迈出了坚实的步伐。过去一年,广东省大力推进“数字政府”改革建设。腾讯深度参与了“数字广东”项目,“粤省事”微信小程序一经推出,就成为政务服务领域的爆款应用。目前广东的网上政务服务排名已经从第四名一跃登顶,成为全国第一。与此同时,福建省也再次进入前七。“闽政通”微信小程序在上线短短半年,就推出了37项重要服务,每天访问量接近2万人次。这说明,在借助科技手段实现跨越式发展方面,福建省有着巨大的潜力。

今年大会的主题有四个关键词:信息化、新动能、新发展和新辉煌。从我的理解来看,信息化是手段,新动能是助力,新发展是路径,新辉煌是目标。作为一线从业者,下面我想从产业、政务和社会三个方面,来谈谈我们的感想。

第一,先说产业。“产业互联网”正在成为数字产业化与产业数字化的重要载体。信息化是全球新一轮科技与产业革命的最大变量。如何把这个变量,转化为各行各业创新发展过程中的最大增量?我认为,产业互联网将在其中扮演“转换器”的角色。我注意到,今年峰会新增了“工业互联网”的分论坛。工业互联网正是产业互联网的主力军。这也说明大家都看到了同样的趋势。这个趋势就是,伴随着中国“消费互联网”的飞速发展,需求侧的数字化水平得到了显著提升,而供给侧的数字化转型升级正在提上日程。如何借助数字技术催生新产业、新业态、新模式?如何对传统产业进行全方位的改造,实现整个产业链的数字化转型升级?如何把大数据与大机械结合起来,促进物理世界与数字世界的有机融合?如何通过数字化提高全要素生产率,提升人机协作水平?

这些问题的探索者中,不单有腾讯,更有中国乃至全球产业界的很多领头羊。大家会给出不同的解决方案。我认为,移动互联网在中国普及和创新应用,已经为中国服务业、制造业乃至农业的数字化转型升级争取了部分优势。中国门类齐全、种类丰富的传统产业体系,最有优势借助数字化技术,率先打通从消费到生产的智慧连接(即C2B),打造多样性、个性化、高品质的“国货”,助力供给侧结构性改革。腾讯希望在这个过程中扮演“数字化助手”的角色,与各行各业探索产业互联网,共建数字生态。例如,腾讯最近与中粮集团达成合作,希望联合搭建“食品行业智能制造创新中心”,我们认为未来有可能实现从“农田到餐桌”的新型数字化产业生态。再比如,与腾讯合作的广汽集团,正在以生产制造环节的转型升级为基础,开始向出行服务、金融保险等领域延展,尝试打造全新的产业价值链。

第二,我想谈谈政务。“数字政府”正在成为推动“数字中国”建设、促进社会经济高质量发展的重要抓手和引擎。2017年底,广东省政府率先在全国部署“数字政府”改革建设,探索与数字经济发展相适应的政府治理新模式。腾讯与三大运营商合资组建的“数字广东公司”,我们有幸深度参与广东“数字政府”改革建设的技术支持工作。我们深知任务艰巨、责任重大。“数字政府”需要解决“业务烟囱”林立、“数据壁垒”阻隔的状况,背后是政府管理方式、业务流程和技术架构的深刻变革。在这个过程中,我感受最深的是,广东省的三个“敢于”:第一是敢于实施“全省一盘棋”的制度设计,推动政务云、大数据、公共支撑平台等信息基础设施的省级统筹,打破条块分割,实现协同共享,通过一体化集约管理实现降本增效;第二敢于探索“政企合作、管运分离”的建设运营模式,把“数字政府”建设的技术支持工作,交由一家全新的混合所有制企业来承担,从采购工程向采购服务转变,这在全国还没有先例;第三敢于把“互联网思维”引入政务服务,以群众“爱不爱用、好不好用”来检验政务服务成效,推动政务服务从政府供给导向转变为群众需求导向,让企业和群众办事便利度不断提高,从而激发市场活力与社会创造力。

制度创新与技术创新的结合,成效显著。“数字广东公司”在一年多时间里交出一份漂亮的成绩单。比如,我们在 50天内搭建上线了广东省统一的政务云;77天上线粤省事小程序;120天改写了“广东政务服务网”;306天实现全省协同办公平台上线;同时接管48个厅局的1000多个应用系统,实现部分迁移上云;对接700多家合作伙伴,协同数千人参与建设。我们可以预见,市场的供需两侧与政府的政务服务数字化转型升级,将会促进数字经济的发展,带来数字红利的充分释放,激发数字生态和智慧社会的形成,从而加快网络强国的建设。

第三,我想谈谈社会。“智慧社会”将成为“数字中国”建设的重要成果。经济社会的全面数字化转型升级,孕育着开放、协作、共享、集约的“智慧社会”。特别是,随着5G、AI等技术的不断普及,整个社会的一体化、智能化程度将获得前所未有的提升。在这个过程中,我们要把一系列新出现的社会问题,纳入智慧社会的建设理念。比如,第一要努力减小系统的脆弱性,维护生态安全;第二避免数字鸿沟,让数字红利能够惠及每一个人;第三要趋利避害地使用新技术与大数据,提高智慧社会的治理水平。

我们希望“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分,希望我们和业界一起来思考与探索,构建数字时代正确的价值理念、社会责任和行为规范,共建一个健康包容、可信赖、可持续的智慧社会。我们相信,科技能够造福人类;人类应该善用科技,避免滥用,杜绝恶用;科技应该努力去解决自身发展带来的社会问题。

去年,我提到腾讯和福建警方合作的“牵挂你”寻人平台,利用腾讯优图人脸识别能力,帮助寻找走失人员。两年来,已经有超过一千个家庭通过这个平台找到了走失的家人。就在三天前,央视《等着我》栏目播出了公安部和腾讯公司共同努力的另一个成果,四川省武胜县的桂宏正夫妇终于找到十年前被拐卖的儿子。从幼儿到少年的十年,是人一生中容貌变化最大的十年,对人脸识别技术来说是很难的挑战和突破。看到这对夫妇喜极而泣的场面,我也很感动。除了这个孩子,我们还找到了同案的另外六个孩子。我想这就是科技带给我们的温暖和力量。

最后我想说,产业互联网、数字政府和智慧社会是密不可分的整体,核心是信息化。只有我们牢牢抓住信息化这个千载难逢的机遇,才能培育新动能,推动新发展,实现新辉煌!作为互联网企业,我们要更加注重基础研究和关键核心技术的突破,否则就像在沙滩上建高楼,很可能越高越危险。今年是新中国成立70周年,是决胜全面建成小康社会的关键之年。我们要有更多责任感、使命感和紧迫感!谢谢大家!

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