京东徐雷：希望5年内实现百万商家生态

京东零售集团轮值CEO徐雷

5月21日晚间消息，京东集团今日举行618全球品牌峰会。京东零售集团轮值CEO徐雷表示，618已经走过了15年，回望过去15年的发展道路，我们发现，信赖是京东业务发展的原点和基础，是京东平台差异化优势所在，也是京东发展壮大的根本。

徐雷表示，京东零售必须实施全面的开放战略。未来三年，希望反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额能够达到10000亿元规模。此外，在开放数据、供应链等现有核心能力的同时，必须要具备多场景、数字化、智能化的能力，而这是京东决胜未来的三个核心能力，“我们希望，未来五年内，京东能够实现百万商家生态”。

以下为徐雷部分演讲全文：

各位合作伙伴、媒体朋友们：

下午好！欢迎大家参加2019京东618全球品牌峰会。从2004年京东创立首个618到现在，618已经走过了15年。

这15年，是国内经济加速腾飞，人民生活水平显著提升并追求更优购物体验的15年；是互联网浪潮席卷、变革整个社会，电商不断融入人们日常生活的15年；也是整个零售行业巨变，京东与合作伙伴紧密合作的15年。

15年前，京东正式向电商转型的时候，中国已经有大约2000家电商公司；2007年第一次融资的时候，京东的交易额也只有3亿多元。此后，无论是自建物流还是拓展品类都不被看好。

然而，大浪淘沙，15年前的电商公司幸存下来的屈指可数，今天的京东已经是中国领先的、最受用户信赖的综合零售平台。我们与22万多商家一起，用数以亿计的高品质商品和服务，赢得了3亿多个人、家庭用户的信赖。

回望过去15年的发展道路，我们发现，信赖是京东业务发展的原点和基础，是京东平台差异化优势所在，也是京东发展壮大的根本。

与其他很多电商公司的发展逻辑不同，从成立之初，京东就始终坚守"正品行货"的价值观、不断追求极致用户体验，打造了以211限时达为代表的一系列高品质服务。放心、便捷的购物体验使得用户对于电商有了全新的认知，在用户越来越信赖我们的同时，也能更快、更精准地找到目标商品，购物更加省时、省心和放心，这也是我们为用户创造的独特价值之一。

经过不懈努力，京东建立起值得"信赖"的平台环境，不仅降低了用户购物的决策成本，也让品牌的价值得到最大程度的释放。同时，这也降低了社会的信任成本，提高了效率。

今后，我们将持续强化平台的信赖优势，以便能为用户、合作伙伴、行业和社会创造更大的价值，而这也是京东零售平台发展的首要任务。

为此，我们建立了一系列机制，对于有利于强化信赖优势的合作伙伴，将大力支持；对于破坏信赖的行为，将坚决打击。我们将会对品牌商及合作伙伴进行质量分级，向优质店铺倾斜更多资源。

我们将把信赖的基因根植到京东平台的发展主张和业务经营管理中，将这样的工作机制贯穿业务始终。即将试点的以品牌治理赋能为核心的"护宝锤"项目将以更加开放的心态，赋予品牌方平台治理的权利。京东将基于大数据建立项目商品池，迅速定位及处理问题商品和店铺，从而形成一个由平台、品牌方、第三方授权商家共同参与、共同治理的开放式治理格局。

因此，对于用户和合作伙伴而言，我们将坚持以信赖为基础，以客户为中心的价值创造，绝不允许因为业务需要替代客户需求！绝不允许因为KPI伤害合作伙伴利益！

这样的主张已经取得了显著的成效：经过多年努力， 2018年，京东零售平台上，已经有15个品牌成交额过百亿、159个品牌成交额过10亿、158个品牌成交额在5-10亿元之间！

在这里，对大家多年来对京东的支持表示由衷的感谢！我们携手创造了行业奇迹，实现了共生共赢！

事实上，我们不仅着眼目前，也在积极探索零售的发展趋势。我们将通过战略设计、业务发展来驱动零售行业变革，持续为用户、合作伙伴、行业和社会创造价值。

未来三年，我们希望反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额能够达到10000亿元规模！

在开放数据、供应链等现有核心能力的同时，我们必须要具备多场景、数字化、智能化的能力，这是京东决胜未来的三个核心能力。

我们将会不断把这三个方面的核心能力总结、沉淀下来，毫无保留的开放给各位！

未来，零售活动本身将融入到生活中。它不仅是交易场景的碎片化，更是由于场景与场景之间，在空间和时间上的间隔被打破，产业的固定边界将逐渐消失。因此，我们必须与各方力量一起，积极进行全渠道业务共创。

我们将在协同、开放、共赢的指导思想下，通过业态扩展、协同合作、技术服务等方式与线下零售企业一起搭建多终端的全渠道体系；我们将在供应链、运营、技术等核心领域与各方一起协同共创，从而形成行业的全渠道中台能力，服务更多的零售企业；我们将打造城市供应链，在不同渠道、不同场景，同时展开多维、多空间、立体式的用户服务模式。

各位合作伙伴，我们将通过全面的开放战略、全渠道的业务布局，与大家携手共建共生共赢的零售生态！

我们希望，未来五年内，京东能够实现百万商家生态！

我们将致力于不断提升用户体验、不断优化零售行业的成本和效率，我们希望成为用户体验最佳、最受用户信赖的全渠道综合零售平台！

谢谢大家！