人工智能时代买家电，C2M成为剁手族的“阿拉丁神灯”？

我想要千元以内的风冷冰箱，我想要爸爸妈妈能随口吩咐一声就开动的智能洗衣机，是不是需要阿拉丁魔灯才能实现愿望？今年618，电商平台牵手家电生产商，用一个名为“C2M反向定制”的“神灯”，满足了剁手族的各种愿望。

提到创维，很多人第一时间想到的是电视，但其实创维也有冰箱洗衣机等白电，而且就在南京制造。5月30日，记者找到位于南京溧水经济开发区的南京创维家用电器有限公司，发现这里的白电生产线已经处处打上了618的印记。这里生产的冰洗产品增长迅速，已经成为京东等电商平台上的“C位”主打。

据记者了解，南京创维电器现代化工业园区是2014年正式启用，目前拥有独立的智能冰箱、洗衣机工厂及辅助配套厂，以及优秀的制造管理团队；拥有智能化冰箱产线3条、洗衣机产线2条、冷柜线1条及冰吧生产线1条。南京创维电器电子商务部运营总监高荣介绍说，这里冰箱洗衣机的生产能力已经达到了每年500万台，除去销售到国外以及贴牌的产品部分，余下的生产量中已经有超过一半的冰箱洗衣机都是线上销售出去的。今年618期间，预计销售量将达到20万台左右，其中有六成可能是与京东合作的C2M反向定制冰箱洗衣机。

什么是C2M反向定制？其实简单来说，以前在冰洗白电行业，厂商一般都采取“以产定销”的模式，“工厂生产什么产品，客户才能买什么”。比如我想要冰箱里有三个隔断，可是商场里卖的只有两个隔断，我也只能接受。而厂商其实也很无奈：研发新品成本高，而且客户的需求五花八门，简单的厂家调研难窥真相。现在C2M反向定制就是利用京东大数据赋能，消费者在网上喜欢搜索什么、什么样的设计最能吸引眼球、最能让消费者果断剁手，脱敏的大数据一看就明明白白，设计师也就有了方向。比如这次618，创维就为京东专门设计了四款冰箱和两款洗衣机，这里面有根据消费者要求制造的450多升的对开十字门冰箱，还有在国内罕有厂商能做到的999元的风冷178升两门冰箱，创维相关人员告诉记者，这些被消费者看做是“神灯”定制款的冰洗上市以来销量表现非常突出，目前为止618还没到累计发货已经超过10万台，C2M机型已经占销售的35%以上，尝到甜头的厂商还将上线更多的C2M反向定制冰箱洗衣机产品到京东商城。

现在消费者买家电平台多了，选择多了，消费者的“口味”也越来越刁：记者在创维生产基地看到，不少新一代的智能型家电产品已经开始在尝试打开线上销售市场，并且期待得到反馈进行反向定制，今年618线上就有不少人尝鲜。比如新型的智能冰箱里有先进的铂金除味科技，即使把切开的西瓜和吃剩的红烧鱼放在一起半天，互相也不会串味。生活好了，谁家里没有两瓶高档红酒呢？冰箱里有黄钻们的红酒恒温储藏区，家里需要恒温12摄氏度的拉菲也有了专门的“储藏室”。做饭时冰箱门上的液晶屏会跟你互动，听你吩咐显示菜式和烧法，冰箱里设计师甚至贴心地考虑到一个专门的狭长空间给你放大葱、铁棍山药。另外，你在放水果进冰箱后，冰箱还会老赖帮你记住这些水果的保鲜期，并且提醒你“冰箱里的杨桃还有三天可能就要坏啦，赶紧吃吧！”

不仅仅是冰箱越来越聪明，洗衣机以及各种其他家电也不外如是。以前家里年迈的父母对于智能洗衣机是拒绝的，总坚持还是买个双缸洗衣机更省事，但现在的智能洗衣机可以直接用嘴巴吩咐它洗衣还是烘干；家里的客厅茶几则是一台巨大的音箱，可以随你点歌或者要求它讲故事给孩子听。未来，你还希望家里的家电有哪些功能？说不定在你刷京东等电商平台的时候，大数据已经悄悄记下了你的偏好并且告诉了生产商，科技时代，人工智能加上越来越灵活普惠的生产销售模式，才是我们所有人的“阿拉丁神灯”。