京东618企业业务放大招 联合13家商用品牌定义“智能办公服务标准”

数字化转型已经成为越来越多企业的核心战略。办公管理作为承载企业数字化的重要场景，如何实现各办公设备的高效连接及应用行为数字化，已成为众多企业推动数字化转型的着力点。工作空间数字化需求的爆发式增长，让商用办公设备、智能设备呈现出巨大的增量市场。

为了更好地满足企业数字化转型需求，今年京东618期间，京东企业业务联合富士施乐、Apple、惠普、佳能、戴尔、联想、微软、新华三、荣耀、派格、迪欧、美的、创维等13家商用品牌打造“全球年中购物节——京东商用大牌盛典”，为企业客户提供覆盖办公全场景的一站式智能办公场景解决方案，共同打造智能办公场景下的商用采购标准，围绕商用办公场景筛选出对应优质品牌，为采购提供权威参考。

国际巨头纷纷联手，京东商用生态日趋完善

事实上，在推动企业办公智能化的道路上，京东企业业务已拥有长期的积累。2018年5月，京东正式发布针对企业办公场景的“京东京点”智能办公解决方案，将考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等办公环节打通，并通过软硬件+服务一体化，助推企业办公实现智能跃迁。

而京东企业业务拥有超过700万的活跃企业客户，特别是长期服务央企、外企及中小企业客户积累的资源和数据，吸引了大量商用品牌加入到京东商用生态圈，使得京东在智能办公战场的底气更足。

2018年11月，富士施乐（中国）有限公司与京东签署商用战略合作协议，围绕数码多功能机、打印机等核心品类，共同推广智能办公解决方案。启动战略合作后，富士施乐（中国）在京东销售额同期同比增长27%，2018年全年实现15%的销售额增长。

而另一家国际巨头微软也于2018年3月与京东企业业务达成合作。2018年5月微软将京东作为线上Surface Pro LTE唯一授权渠道开始销售Surface Pro LTE产品。2019年3月双方启动全面合作后更是实现月销售100%的高速增长。

除了与各大商用品牌在商品层面的合作外，京东在联合商用品牌共同服务企业客户方面也做出了垂范。针对办公场景中包括硬件保障、额外设备维修或更换、IT技术支持等一系列服务需求，京东联合Apple公司推出上门取送机维修服务、产品定制服务、京东维修等深度服务，而面向大型客户还提供AppleCare for Enterprise（企业级AppleCare产品）服务，在大型企业客户中树立了良好口碑。

覆盖办公需求全场景，打造商用采购全流程服务

仔细观察这13个品牌不难发现，其已经覆盖通讯、打印、网络、电脑、数码、家电、办公家具等几乎所有常见的办公服务场景，且每一家都是细分领域的“领头羊”：文件服务与沟通打印领域的富士施乐、打印领域的佳能，通讯数码领域的Apple、荣耀和微软，PC领域的惠普、戴尔和联想，网络领域的新华三，以及办公家具家电领域的美的、创维、派格、迪欧。

以商品为核心，越来越多的商用品牌还将自身服务体系与京东打通，联合京东“企悦”共同为企业客户提供省心、放心、安心的售后服务支持。基于以上合作，京东还推出了商用场景馆，通过场景化推荐、一键导出采购清单等功能，为企业客户带来可视化、全场景、一站式的商用采购体验。

特别值得关注的是，在京东618期间，惠普、佳能、戴尔和联想四大品牌还将京东作为独家平台发布了各自的商用新品。

其中，惠普更是推出了全新惠普战X高性能翻转商务本，战99高性能台式机等多款新品，均是京东、惠普在反向定制方面最新的合作成果。通过对京东企业业务的大数据进行整合、分析、利用，惠普深入剖析企业客户对于性能、配置、价格以及服务等各方面的需求，特别是与个人消费者之间的需求差异，针对办公场景打造了企业专属反向定制产品。

京东零售集团企业业务大型企业客户部总经理李靖表示，近年来，厂商越来越关注京东的平台价值，选择京东作为商用新品发布渠道，希望把优质的产品及服务第一时间带给京东用户。这得益于京东拥有的大量优质企业客户，以及品牌所需要的渠道能力、营销能力以及服务能力，可以帮助品牌厂商打开市场大门、提升线上销量、积累用户口碑。

富士施乐（中国）相关负责人表示，随着互联网的快速发展，富士施乐正积极推进结合云、大数据、移动和社交技术的智能办公与解决方案，为企业打造数字化工作空间。此次，京东联合各细分领域的领军品牌共同推动智能办公场景的商用采购标准，不仅能够最大化满足企业客户数字化转型的需求，更能以这些品牌、产品和服务为业界树立一站式智能办公采购标杆。