中国移动全面布局人工智能 技术升级促应用快速落地

5月18日消息，在昨日电信日“AI引领网络新时代”分论坛上，中国移动研究院院长张同须表示，在智能化的网络新时代，通信网一方面将充分吸收和利用人工智能的发展，提出网络的运营、服务和管理等全链条的智能化水平，成为人工智能的使用者和受益者。另一方面，也将极大地促进和带动人工智能应用和产业的发展，成为人工智能的推动者和赋能者。

“为了迎接网络新时代的到来，中国移动积极打造下一代智慧网络，人工智能也将是5G时代或智慧网络时代的一个重要的使用技术，今后的无线网、核心网、传输网各个层面都离不开人工智能的这些技术和基础。”

据张同须介绍，中国移动也正在适应这样的发展，在各个领域积极的布局，如正在布局下一代的智慧网络编排管理系统，以打造下一代网络新型智慧大脑，实现对云化网络的智能编排、调度、控制、运营等各方面的。

中国移动在去年联合AT&T推出了下一代网管、网络编排器的开源框架，实际上是由中国移动原来的开源组织和AT&T本身原来的开源组织，共同合作成立了新的开源组织，推动整个开源，特别是在人工智能时代往前发展，现在已经成为业界最有影响力的开源社区之一。

他还举例指出，今年初中国移动联合全球另外四家运营商，包括AT&T、德国电信、DOCOMO、Orange五家电信运营商共同宣布成立“Ohrand联盟”，Ohrand意思就是开放的无限接入网联盟，目前是要打造不仅能够在核心网、也要在无限介入网这样的领域，实现开放、开源、智能化这样的目标。

如此来看，中国移动在未来的网络发展中确实是要进一步大量进入人工智能技术，提升设备对复杂环境的适应性，以更好的满足未来5G复杂的各种应用场景的需求。

据了解，经过几年的探索，中国移动已经逐步形成比较清晰完整的发展思路，也全面启动了人工智能布局和研发实践。今年，中国移动研究院就针对人工智能专门成立了人工智能和智慧运营研发中心，面向智慧运营和智慧服务，加快构建人工智能关键技术平台和能力。

“目前我们研发中心已经开展了人工智能领域核心算法的应用研究和创新，构建了一个基础的人工智能平台，我们叫“九天平台”，面向智慧连接、智慧决策、智慧服务等各种场景，提供深度学习平台等基础服务，以及智能语言、人脸图像识别等核心能力，并在网络智能化、市场营销、客户服务等领域开展人工智能这方面的应用。”

到目前为止中国移动在上海江苏、浙江安徽等多个省通过使用九天平台，结合本地的具体需求，开发探索出了比方说智能营销机器人、网维智能化，wolter故障信源的自动溯源，以及克服自动质检等多类的一线应用。

另外，中国移动还自主研发了智能客服叫移娃系统，移娃系统介入大全网共170个客户渠道，目前中国移动每月与客户交互已经超过2亿次，以成为全球服务量最大的应答交互系统之一。

除此之外，中国移动正在积极推进5G的发展，可以将服务于更多样、更服丰富的应用场景，推动虚拟现实、云端机器人、物联网海量连接、自动驾驶等各类应用的全面成熟。这将为人工智能提供定制化的解决方案，全面支撑人工智能产业的规模化推广，共同促进经济社会向智能化的加速跃升。