思必驰“智能疫情机器人”在湖北、北京等多地上岗

近日，山东省淄博市张店区沣水镇的居民们都曾接到一通电话，并与电话另一头的志愿者有过一段类似的对话。“请问您春节期间是否离开过沣水镇？”“没有，一直没离开过。”“请问您家中是否有人发烧？”“我母亲有点发烧。”“好的，您的情况我已经记录了，后续会安排网格员回访，希望您能配合，那先不打扰了，再见!”

这名“志愿者”可以不休不眠不吃饭，一天打10000个电话也不嫌累。因为，“她”是一个人工智能机器人，名叫思必驰“疫情防控机器人”。

苏州工业园区斜塘街道冬韵社区是“疫情防控机器人”服务的首个基层单位，辖区内约有居民7000余人。而社区仅有3部电话，如按照8小时工作时间，哪怕一线工作人员拼尽全力，也无法完成如此巨量的筛查工作。

而有了“疫情防控机器人”的助力后，仅用2个多小时，社区就拿到了机器人外呼情况的详细报告。这份报告详细记录着每个号码的接听情况，并将“有武汉接触史”和“有发热症状”的人员进行特殊标注，提示工作人员进一步追踪。

据思必驰相关负责人介绍，“疫情防控机器人”主要提供居民回访、信息通知这两项重要功能，具体是：及时开展信息互动，做好辖区居民的健康提醒和随访服务，针对外来人口的排查、健康监测和防护建议，针对重点人群的疫情信息记录和定期跟踪；提供信息传播沟通渠道，为疫情防控的一线人员，如医务人员、公益组织成员、街道(乡镇)和社区(村)干部等，第一时间推送疫情防控知识和培训信息。

截至目前，思必驰“疫情防控机器人”已为江苏、山东、重庆、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服务。