冠状病毒促使企业采用人工智能技术的招募和筛选工具

随着COVID-19的继续传播，公司越来越多地采用替代方式来进行面对面的工作面试和人才招聘。招聘机构PageGroup和罗伯特·沃尔特斯(Robert Walters)宣布了计划，在紧随科技巨头亚马逊，Facebook，谷歌和英特尔之后，在线进行一些工作面试和互动。

至少有一些人已经开始试点AI招聘和候选人筛选工具，这些工具有望帮助招聘者更加有效地识别求职者，降低招聘成本并提高总体候选人满意度。尽管有人担心这些工具可能会对某些候选人群体产生偏见。

Curious Thing的首席执行官Sam Zheng首席执行官，该公司使用基于语音的AI邀请申请人进行面试，并提供分析和入围建议，他说，自2月初以来，他的业务增长势头可观。他将其归因于组织方面的实现，即AI工具具有独特的优势。

“通过远程友好的员工队伍是未来工作的重要趋势，”郑通过电子邮件告诉VentureBeat。“能够远程面试(和)筛选候选人是其中的重要组成部分。我认为当前[COVID-19]的情况可能会将这种趋势加速了2-3年-“远程雇用和远程工作”的趋势……将成为新的规范，尤其是对于大批量的职位。”

Talview的首席执行官Sanjoe Jose对此表示赞同。他的创业公司提供了一个由AI驱动的招聘平台，该平台支持视频采访，在线评估和洞察力聊天机器人。Jose说：“ [我们]看到的查询量大大增加了……，而现有客户的使用量也显着增加，因为实际上，从事[招聘]招聘的30-40%的人几乎将所有事情都转移到了网上。”“尽管远程响应是立即的响应，但客户也渴望探索如何提高效率，因为许多人缺乏人手或努力应对变化……过去，公司内部的特定事件使他们使用Talview导致这些客户即使在满足特定需求后仍会继续这样做，因为他们意识到了好处。”

切实地说，这些工具有什么好处?根据基于AI视频的技能评估初创公司Knockri进行的2018年调查显示，使用其筛选套件的公司在填补职位时成本降低多达62%，时间缩短了68%。求职平台Eightfold声称，在其AI处理的数百万个应用程序中，招聘人员的求职者素质提高了200%。而且，AllyO的工具利用对话式AI来快速识别合格的求职者。该公司表示，其客户的求职者满意度平均提高了91%。

ZipRecruiter内部劳工经济学家Julia Pollak预计，采用AI招聘和候选人筛选工具将对大流行后的劳动力市场产生持久影响。她说，在体验了这些工具的好处之后，一些雇主将不愿回到手工，昂贵的物理过程中。

在2019年4月对516名招聘人员进行的ZipRecruiter调查中，有50%的受访者表示AI帮助他们简化了与候选人的沟通;44%的受访者表示，它已帮助他们找到了更多的候选人;41%的人表示AI工具使他们的工作变得更加有趣。

Pollak说：“人们正在重新考虑是否真的需要进行面对面的活动和会议。”“对于使用远程AI工具的雇主，他们不必花钱举行招聘活动，也不必花30分钟进行面试。在求职者方面，研究表明，人们在家中进行面试时会减轻压力。”