韩国影院采用无接触式运营 人工智能机器人服务

5月12日，据外媒报道，无接触技术正在韩国多家影院得到应用。CJ集团运营下CGV影院将其在首尔汝矣岛的分店打造成了“无接触影院”，人工智能机器人、自动售货机和移动应用取代了人工服务，影院也试图推进这一措施成为新冠肺炎疫情后的新常态。

CGV影院中的取货箱。图片来自网络

无接触影院里没有售票处和设有收银台的爆米花吧，取而代之的是售票机和自助售货机。自助售货机里可以购买爆米花、饮料和热狗。影院内还安装了12个取货箱，门上印着数字，观众可以通过CGV的应用程序订购食品，员工在收到订单后会准备零食，并把它们放进取货箱里。

CGV影院的自动驾驶机器人。图片来自网络

在观影厅的入口处，小型扫描器取代了收票员的角色，观众可以通过手机扫码识别电影票。两个高约1.5米的自动驾驶机器人会在走廊上徘徊，负责向顾客提供每日的时间表信息，还可以护送顾客到洗手间。

CJ CGV智能创新团队负责人吴大锡表示：“我们预计观众对无接触影院的服务需求会增长，这也会成为新常态的一部分。我们将监控顾客和运营机构的反馈，考虑扩大无接触电影院系统，这有望为顾客提供更便利的服务并提高电影院的运营效率。”

CGV影院。图片来自网络

此外，韩国的乐天影院也在旗下部分影院采用了无接触服务。顾客可以在带有语音识别系统的智能售票亭订票、换票、取票以及点餐。如果要购买的电影有观看年龄限制，顾客需要扫描他们的身份证。

伍迪·艾伦执导的电影《纽约的一个雨天》于5月6日在韩国首映，五天的时间里获得了4.67万美元的票房，位居榜首。《魔发精灵2》下滑至第二名。动画电影《魔发精灵2》于4月29日在韩国院线与流媒体同步上映，在经历两个周末之后总共获得75万美元票房。