“AI+通信”领跑 讯众股份当选亿欧“智能+新服务”50强榜单

2018年6月13日，由上海市长宁区人民政府与亿欧公司联合承办的“2018全球智能+新商业峰会”在上海长宁世贸展馆举办。今年是AI、大数据等新技术促进商业落地的关键年份，亿欧在上海举办的这场活动引起了行业的广泛关注。

在6月14日的智能+新服务峰会现场，亿欧官方公布了2018年“智能+新服务”50强榜单，讯众股份、销售易、环信等企业当选。

本次榜单的入选范围为创新创业型企业，排名依照品牌字母顺序；榜单综合考量融资总额、营收/用户数量、品牌影响力等指标，以及业务能力、渠道布局、创新能力、发展潜力等多维度信息，最终筛选出2018年最具综合实力的智能+新服务企业50强，引起行业的广泛关注。

亿欧创始人黄渊普先生在开场致辞时提到：“无论是悲观还是乐观，业内的一个共识是：人工智能将取代很多工作岗位。”而据牛津大学的两名教授Carl Benedikt Frey和Michael A. Osborne的研究成果，未来最可能被AI取代的职业，电话推销员以99.0%的概率首当其冲。

讯众股份此次携“云雀”AI智能语音机器人，出现在峰会现场，引众多观众驻足询问。

“云雀”智能语音机器人主要用于电销外呼和客服回访，它可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话和话术引导达到业务目标，应用于房地产、课程推广、金融催收、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。

“云雀”智能语音机器人将在电销领域，引发一场更新换代的革命。虽然不能完全替代人工，但是随着AI智能语音的三大核心技术（ASR、NLP、TTS）的日臻完善，一个懂业务、全套路、会学习、能分析的员工，一个超低薪水、不知疲倦、永不离职的员工，正在挑战80%的电销岗位。

讯众股份为何能当选本次“智能+新服务”50强榜单？如黄渊普先生所言：没有商业落地能力的AI公司，技术实力再强，也会被市场淘汰。换句话说：AI的前期投入巨大，如果不能找到可以在短期内产出经济效益的商业模式，公司会面临危险的境地。2018年对AI公司而言将是一个“生存还是毁灭”的关键时刻。

从云通信服务到AI+云通信服务，并找到适合公司发展的创新之路，是讯众股份近年来一直在做的。智能语音作为AI+云通信服务的一个突破口，被公司提升到战略发展的高度。2015年，公司就与清华大学人工智能研究中心和中科院声学所合作，开展了语音交互、语义理解等底层技术的研究。用智能语音技术革新传统的呼叫中心，智能语音质检系统、“云雀”智能语音机器人，就是其中的成果。

智能语音机器人以其广阔的市场前景、巨大的市场份额、具备快速变现的能力，成为AI商业落地的新宠。身处新三板创新层的讯众股份，也将依托十年的通信平台运营经验，与背后的联通集团、工商银行、光大资本、华盖资本等政企财团，在AI+通信市场，赢得一片广阔天地。

附：2018亿欧“智能+新服务”50强榜单