华为服务号携手梦网,赋能企业服务生态开发建设
2020-09-28 12:06:01爱云资讯
生态是本届大会的最大亮点之一。11日上午,在主题为“数字新生活,服务新生态”的技术论坛服务号专场中,华为邀请了华为消费者云服务HiCloud业务部部长孙建发、华为消费者云服务资深产品专家白鹤立,合作伙伴领导梦网集团总裁徐刚等相关领导出席论坛,共同就推动企业服务在线化发展进程进行了深度探讨。
在服务需求呈现场景多元化的数字时代,无论是头部还是中小型企业,都在新时代营销环境下面临着重重压力。而在流量壁垒明显的营销新阶段,企业对于寻求新渠道保持营销新增长的需求也更为迫切,在此背景下,华为服务号充分利用了既有的公域流量和智慧化的服务推荐,结合商业流量生态构建与移动终端服务,帮助商家开辟营销新路径。
华为服务号是基于华为终端、依托华为海量终端用户及市场高发展空间、为企业打造的统一全链路商家服务广场,具备一套完整的商业转化体系。据华为消费者云HiCloud业务部部长孙建发现场介绍,当前华为服务号已经打通了负一屏、生活服务广场、搜索信息流三大流量入口,实现多入口全周期触达用户。在产品的后续生态规划中,华为服务号还将持续拓展流量入口,以实现更广泛的全局触达。
华为消费者云HiCloud业务部部长 孙建发
除了高量级的生态价值和战略价值,华为服务号在帮助企业推动服务在线化、丰富企业与用户之间的连接层面也被寄予厚望。华为消费者云服务资深产品专家白鹤立在论坛上表示,为帮助企业在服务分发领域更好服务用户,华为服务号基于当前无需安装、快捷触达的信息服务模型,做了诸多服务新尝试,包括在服务号主页为商家开辟营销板块,基于用户特征进行分类服务推荐,甚至帮助商家开发快应用、快服务,引入Chatbot服务能力,为企业提供一站式服务管理等,以更好帮助商家提供在线化商业服务承载能力,推动整个服务分发链条运转。
作为华为服务号合作伙伴和华为服务分发生态系统的一员,梦网集团总裁徐刚也应邀出席本次大会,和众多伙伴一起探讨商家赋能华为服务号终端生态的未来可能。徐刚表示,在与华为联合华为服务号项目中,梦网将充分承担起服务运营角色,全方位助力商家接入华为服务号生态。
梦网集团总裁 徐刚
在助力企业营销层面,华为服务号有望解决客户现有营销服务痛点。梦网将充分利用华为产品和技术能力,从多个维度助力商家快速接入华为服务生态,包括提供商家平台支撑、运营管理系统支撑、营销方案支撑、城市运营商资源支撑,让客户低门槛接入华为服务号,快速畅享便捷优质的华为生态服务。
未来,梦网还将持续利用在渠道和应用层面的多方优势,开放快应用服务能力帮助商家快速上线,基于市场需求提供专业化行业解决方案,针对华为全域流量整合一体化营销打包服务,携手业界伙伴打造服务新生态。
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