访数字圈地者张杰：赋能创新与升级，数字圈地战略助力产业数字化

随着新基建的不断深入，人工智能、工业互联网的崛起，潜移默化的改变着人们的生活和消费方式。飞速发展的时代，造就了一些前瞻性的公司快速崛起，一些老牌企业也在大刀阔斧改革调整。伴随着房价、人工快速上涨，中低端产业开始大量外迁，返乡潮、内卷化相继出现，企业在竞争中也面临着内卷。

我们采访了数字圈地战略的提出者，数字圈地第一人的张杰先生，作为商业韬略家，研究了很多互联网影响下的企业在生态战略实施方面的动态及成效，在产业链重构、数字赋能经济、产业数字化、企业平台化等方面颇有心得，提出了企业掌握数字化能力，进而指数级增长的理论“数字圈地战略”，就企业数字化产业平台建设提出了“生态系统12策问”的方法论。他认为在新基建环境下对全产业链重构是企业抓住机遇进行数字化更新改造和升级换代的过程，是企业形成平台，聚焦优势资源、发挥专业化功能，让企业离开红海和蓝海，拥有自己的草原的战略。

希望通过对张杰先生的采访，能够帮助企业建立自己的数字生态系统，提升全产业链生产经营企业的运营能力，帮助其更快的完成自身的产业数字化，助力其生态体系更加的健康稳健。

（受访人张杰先生）

主持人：张先生，您好！非常有幸采访到您，请问什么是新基建产业数字化，数字圈地战略在产业数字化中的作用是什么？

张杰：主持人，您好。产业数字化是指在新一代数字科技支撑和引领下，以数据为关键要素，以价值释放为核心，以数据“赋能”为主线，对产业链上下游的全要素进行数字化升级、转型和再造的过程。

中国作为发展中国家与新兴市场，政府划时代的提出了新基建这样的数字时代新的结构性力量，此时此刻我们的企业拥有着超乎寻常的机遇，同时也让中国企业失败与成功共存。重要的是中国企业家如何面对这个剧变的时代，我一直在思考如何为企业推荐最适时与恰当的战略，而“数字圈地战略”目标是中国企业家能够登上数字化变革的快车，共同分享新基建战略红利。

主持人：既然企业需要新基建的战略红利，请问“企业圈地战略”在新基建和企业数字化进程中能为企业在哪方面赋能？

张杰：随着多年的发展和积累，我国工业、农业、制造业、商业零售、社会服务业等主要产业也为数字化做好了准备，而“数字圈地战略”是一个数字化的竞争战略，它包括了数字化的有效赋能，为企业的创新与升级提供动力，也包括对企业整个利润体系的跨越式提升，促成企业良性循环的商业生态系统，如果说所有的企业在市场上的成功都是一场有组织、有预谋的精心策划的话，那么“数字圈地战略”就是一场整合公司现有行为与资源的向市场要结果的精心策划。

而数字化能够赋能企业运营发展主要在这四个方面：

第一，提升效率：企业运营模式的深度改造。数字化可帮助企业实现管理和运营模式的深度改造，实现供应链、生产、销售、物流等各个环节的数据交互与运营配合。例如，经营模式重塑，包括：管理流程自动化、供应链和库存的实时管理等；销售模式重塑，包括：渠道扁平化、线上与线下协同的全渠道发展等。

第二，产品创新：不断产生定制化的、按需提供的、零库存的产品，同时定制生产等都以数字化为前提。大数据分析和消费者精准画像能够为企业的产品研发与创新提供动力。基于数字化，产品的研发和生产能够更加千人千面、个性化，家电、家具、服装的定制业务就是很好的例子。数字化还能够带来流通与服务业的模式创新，例如：超越了淘宝的拼多多电商业务、超市到家业务、餐饮外卖业务、智慧酒店等，都是以数字化为前提的。

第三，促进销售：营销与推广模式发生变化，能更有效触达消费者。数字化的一大优势是迎合流量的转移、捕捉目标消费人群。企业的营销与推广模式发生剧变，更容易获得精准的线上线下流量，通过新的传播推广方式有效触达消费者。例如短视频等营销模式的采用、小程序及 APP 的应用。对于中上游企业而言，可增强其与下游企业的供应链配合，实现以消费者需求变化为导向的产业链改造，使产品更加适销对路，按需供货。

第四，优化成本：人工替代，降本增效，优化成本结构。人力资源成本日益提高的当下，智能化与人工替代能够帮助企业降本增效；信息化的互动管理能够帮助企业降低损耗、优化成本结构和资源配置。

主持人：这么多的好处，请问这些都是新基建带来的未来吗？

张杰：可以这么理解，但我更认为是未来已来！目前的科技的发展水平，已经改变了我们的生活与生产方式，新的消费、社交、娱乐场景日新月异，新的产品、生产、流通、服务方式应运而生。各相关产业数字化的大门已经敞开，未来已经到来。这一转变的典型特征就是“客流”变成了“流量”，数字变成了生产资料与管理工具。疫情发生后，流量大幅度从线下向线上转移。这一加速转移的过程，触动了各行业传统经营模式的改变，以新基建为基础，数字化成为最重要的变革突破点。

在我经历的消费、金融服务、人工智能等产业，“数字”已经成为重要的生产组织、产品研发和客户营销资源。目前在企业营销过程中流量相关的数据首当其冲，流量的获取是销售收入与市场份额的保障；此外，目标消费者大数据可帮助企业前瞻性地推出适合消费者需求的新产品和新服务。同时在企业的生产决策过程中，供应链、物流、库存、生产、销售渠道、人员等相关数据，是经营管理决策的必备要素；这些数据与外部对接，将形成交互式的产业生态系统。因此，数字化不仅能够帮助企业实现引流、顾客资源管理，还能帮助企业实现有效赋能与管理效率提升，实现产业升级的宏大远景。

主持人：您描绘的远景中，哪些趋势您认为是非常重要的呢？

张杰：第一个趋势，也是最主要的趋势是强者正在整合市场，目前流量、数据和市场份额向开始数字化的优势企业集中。很多企业已经初步实现状态信息的实时共享，以及数据的智能化的收集、传递、处理、执行和运用，精细化数据资产管理已经开展。如果企业不采取“数字圈地战略”，听天由命，那么你的竞争对手就会去做，也许是你的客户，也许是你的合作伙伴。在今天的信息文明数字化的竞争环境中，要么自己数字化圈出草原，要么就被别人画地为牢，因此企业管理者必须要做先知先觉者，必须要提前采取“数字圈地战略”，而不能把你所具有的黄金机会拱手让给他人。未来，整个产业的数字化与模式升级将造就“万物互联、物物相息”的物联网时代。

第二个趋势，是数字化过程中物联网的逐步完善。物联网的基础是互联网和数据资源，产业生产要素的数字化是其先行条件。数据之间的关联关系将从用户端延伸和扩展到用户与物品之间、物品与物品之间、产业与产业之间。展望未来，数字经济的数据内容、数据规模将得到飞跃式的扩展，信息交换和运用的方式也将不断创新。

从各个产业来看，数字化的积极效用已经显现，例如：医疗行业：“互联网+医疗健康”的发展会进一步引入物联网、区块链等技术，保证电子处方的唯一性、药品追溯码的唯一性、医保电子凭证的唯一性。广告行业：屏幕物联网化，实现了远程在线监控屏幕的播放状态，同时也降低了运维人员的成本。农业：通过新基建，基于物联网、人工智能等数字经济技术，实时收集农田及动植物生长数据，分析其变化规律，并据此规划和调控农业生产管理，实现农业生产智能化。制造业：通过新基建、物联网、数据分析等应用，端到端链接整个产业链上的研发到最终消费者，实现生产决策智能化、前瞻化。

第三个趋势，是数字化将推动私域流量的建设与新生平台企业的诞生。流量是企业生存的要素。企业只有实际进行数字化经营才有机会解决，流量获取、流量购买、流量长期持有、流量转化为生产力和真金白银的能力。公域流量是大平台上的公共流量，目前我国线上流量集中在公域平台型公司手中。但对很多品牌、企业而言，在公域平台运营的获客与流量成本居高不下，流量红利正在消失。私域流量是品牌、企业或个人自主拥有、自由控制、沉淀在商家“流量池”里的流量形式。数字化为流量的获取、管理与维护提供了条件，各产业龙头有望依托其品牌、产品和服务优势，媒体化自身并建立私域流量体系。可以预见，部分的流量将由电商平台向产业平台转移，未来的流量争夺与演变将是企业媒体化与现有流量平台之间的争夺。

第四个趋势，精细化数字资产管理重要性日益凸显。有新经济学家断言：“数字资产将成为企业或个人唯一的资产形态”。由于企业在日常经营中对个性化新内容的需求与日俱增，数字资产管理（DAM）已从个别大型企业的专用工具，变成了全球诸多企业、机构管理方式的重要组成部分。未来通过使用和利用DAM策略和工具，每个企业都可以更加有效管理其数字内容，数字资产。

主持人：令人眼花缭乱的未来，在这样的未来场景下，企业数字化将产生什么样的意义呢？

张杰：在数字经济中，“数字”是生产资料，是管理工具，是计算方法，是交流方式，甚至是企业自身可开采的石油。数字化可赋能企业运营的各个方面，带来创新与巨大变革。赋能这个词包含了“赋”和“能”：

“赋”是通过数字化来改造运营模式的过程。传统的生产与销售过程大都是标准化的、单向的、线性的，而在数字技术与大数据的帮助下，新的生产与销售过程是定制化的、具有反馈效应的、立体的。这个过程中包含了数据采集、数据处理、数据分析、数据商业化等各个环节。

“能”指的是能力与效率，是数字化帮助企业实现的生产组织能力（上游）、产品研发能力（中游）、客户营销能力（下游），是产业数字化效果的具体体现。能够帮助企业达到促进销售、产品创新、提升效率、优化成本等全面的能力提升。

主持人：听完您的讲解真的可以说企业数字化进程必须要紧锣密鼓的开启了，那么在这一进程下企业能采取的方式方向有哪些？

张杰：非常多，这是一个系统的工程，因为是泛行业说明，我认为企业未来所要应用的技术与新基础设施包括但不限于：企业管理信息系统（MIS）、企业资源计划系统（ERP）、大数据与智能算法、AI、5G、移动支付、工业互联网、区块链、微信小程序、美团点评、卫星图像、金融科技等等。可以说，信息技术的革新与新基建的大发展为企业数字化提供了沃土。

主持人：这样一来还会产生新的大型企业吗？

张杰：这是必然的，这是经济和商业的新陈代谢。针对未来一定会有进行产业升级、发展物联网、把握住私域流量的新型平台企业的诞生。

我认为新基建下的企业数字化，将带来的产业升级，他们会集中体现在，推动流量即渠道的时代来临，由此将会引发行业的数字化热潮，新技术、新产品、新模式将层出不穷。线下消费场景会在数字化重塑中获得新的吸引力，未来线上线下融合趋势明显，这会让企业品牌力凸显。同时，随着工业互联网建设逐步开展，智能化、定制化的智能制造与2B业务也将会大发展。

主持人：刚才您提到了ERP等企业超大型系统，这些系统我感觉像是很早以前就有了，这是不是一个老产品？

张杰：其实，ERP作为企业应用软件的代表性产品。经过多年的演进，今天ERP的功能已远远超越了早期的设定范围。在企业的信息化建设中，ERP扮演着着企业信息化骨干的作用。进入数字化阶段，经历了物联网、云计算、大数据、人工智能等技术加持后，ERP发生了脱胎换骨的变化。很多领先的企业已经将ERP作为承担企业数字化核心的重任，成为企业数字化转型的建设中心。

之前我提到过人类正在从工业文明进入到全新的信息文明时代，不应该再用工业NO.0来看问题，在工业文明中，尽管企业获得的数据和由此转化生成的信息比较有限，但是ERP还是扮演了企业信息化骨干的作用。究其原因，ERP实现了对关键的生产要素——人、 财、 物的实时信息闭环，对于企业管理的重要性不言而喻。

进入到数字化的信息文明时代，企业获得了前所未有的海量数据。数据本身也上升到新型生产要素的高度，成为企业运营和创新必不可少的资源。ERP的处理范畴，也适时扩展到大数据。2010年思爱普推出了HANA，让ERP同时具备了在事务处理和数据分析两类任务的高性能能力，是ERP能够继续在数字化时代发挥主导作用的标志性里程碑。从此，ERP从传统生产要素的信息处理领域，转向包括数据在内的新型生产要素的数据处理领域，成为引领众多企业应用软件的数字化核心。

主持人：既然ERP等企业超大型系统这么厉害，在未来还会帮企业发挥作用吗？

张杰：是的，ERP在企业数据化的未来仍然可以起到核心作用，在行业内也有很多对ERP核心作用的看法，我认为主要体现在四个方面：

首先，数字化时代的ERP是实现企业数字化业务能力一块重要的基石。在数字化时代， 市场瞬息万变。企业的数字化转型，在本质上是通过全面提升企业业务能力，ERP作为过去企业用来使用数据的一种工具和方法，在现在也是企业打造业务能力的必不可少的组件。

其次，数字化时代的ERP是承载SaaS形态的企业应用软件的底座之一。 随着云计算的日渐普及，所有的企业应用软件向SaaS形态转型将是不可阻挡的趋势。在这些SaaS系统中，没有一个系统能够像ERP那样对企业的业务领域有如此广泛的覆盖，也没有一个系统能够做到像ERP那样对企业的业务数据有如此精密和周全的连接。正如信息化时代ERP是企业信息化骨干一样，在数字化时代ERP也是连接各类企业级SaaS应用的枢纽和打通端到端业务的纽带。

第三，数字化时代的ERP是打通“数据-洞察-行动”的总线之一。数字化转型后的企业， 在运行机制上将会发生显著改变，“数据-洞察-行动”式的快速响应将会和业务流程的推进相互补充。 随着云计算技术和大数据技术不断融入到ERP中，ERP正在各个业务领域， 融入“数据-洞察-行动”的新机制，从而为企业转型后的数字化业务提供运行的空间。

最后，数字化时代的ERP为企业通往智慧企业搭建了一个桥梁。智慧企业的显著特征，是大幅提升企业的生产运营效率。通过引入对话式人工智能、机器人流程自动化和机器学习等技术，并结合高级数据分析技术。目前，ERP正在进化成，可以提供高度自动化流程，还可以显著提升决策效率的新一代企业数据分析与承载者。

主持人：您在企业数字化进程的说明中，不断提及目前新的变化，目前如何看待这个变化？他们有？

张杰：我们目前可见的是数据越来越多样性。今天的数据已经呈现爆炸性的发展，过去， 我们的数据都存储在数据库、核心信息系统中，但是，今天我们随时随地都在产生数据，数据已经不只是发生在我们的核心数据库、业务系统中，而是无时不刻在我们的身边产生，例如我们的社交平台，我们的移动终端设备，我们的互联网和协作网络，以及我们的云端设备和各类联网智能设备，这些都是新时代的数据来源。企业需要有从海量数据来源中获取有价值信息的能力。

同时，现代企业的信息化系统需要有能力借助新兴技术创造新业务价值。目前企业数字化进程中，新兴技术在快速更替。随着数字化的发展，技术的更新换代已经越来越快速，短短几年间越来越多的新技术、新名词出现在企业数字化转型的道路上。很多技术已经普及，成为企业数字化的核心技术，例如云、机器人和数据可视化。目前这三类技术已经成为数字化转型过程中成熟企业的标准配置。

主持人：如您所说数据多样性和新技术更迭快速，处在转型期的企业应该如何应对？

张杰：关键是企业要构建数字生态！现代企业需要的不仅仅是简单EDI、 B2B和应用系统之间的连接。企业需要全方位的数据整合，构建企业数字生态，这不仅有助于企业与客户和业务伙伴之间建立密切联系，而且有助于提升企业与客户和业务伙伴之间的协作效率。与客户、合作伙伴、供应商的业务系统和数据连接是建立企业数字生态的第一步。

端到端集成——数据传递、数据转换和数据整合——才是最困难的部分。这就是为什么数字生态整合战略在2021年及以后对企业更加重要的原因。 现在，企业若要有效的开展数字化工作，必须有能力与数字生态内的合作伙伴、供应商、业务系统进行高效协作。

其实，企业数字化转型面临挑战这是一件相对必然的事情。数字化转型的概念已经提了很多年，有人说，数字转型始于计算机技术本身的迅猛发展，但我更认为这是未来最重要的趋势，就像顾能公司（Gartner）给企业数字化的定义：“数字化转型是通过数字化技术改变商业模式以增加收入和创造价值的机会，是一个从传统业务模式向数字化业务模式转型的过程。”而我国的新基建使这一状态逐步形成了可能。

在IT领域之外， 数字化也正在成为主流。例如，我曾看到过《经济学人》杂志上的一篇文章。大意是“无论你是去跑步、看电视，甚至只是坐在车流中，几乎每一项活动都会产生一个数字轨迹。同时，机器学习等人工智能技术从数据中提取更多的价值。算法可以预测飞机的喷气发动机何时需要维修或某人何时面临疾病风险等。”

数字圈地战略中描绘的企业数字化经营过程中，信息系统能够提供360°洞察力、用户体验可以通过数字化的形式进行管理、同时整个营销体系要提供洞察分析能力，以便根据数据做出决策、为员工提供更好的员工体验等。这就需要企业可以拥抱新兴技术。

目前使用比较比较广泛的新兴技术包括:云技术、物联网、大数据技术、智能机器人和人工智能等都是新基建中重点发展的技术。

主持人：您提到的构建数字生态系统是不是企业在自身领域的一种数据和业务的垄断？

张杰：数字圈地战略不是一个垄断的战略，他是一个通过数字化进程让企业能够自洽的数字生态体系。数字圈地战略竞争管理是倡导培养竞争对手，与竞争对手形成相克相生的互动依存的关系。因为，失去了外在竞争优胜劣汰的压力，自我的进化动力就会丧失，没有对手和天敌的生态系统一定会失去平衡而走向毁灭。

主持人：那么企业如何构建数字生态系统呢？他需要企业如何做？

张杰：随着信息化的发展，不仅企业内部的数据集成越来越复杂，同时，企业核心信息系统和企业外部的合作伙伴间的业务协作导致的集成需求也越来越普遍。构建“数字生态系统”这一企业面对未来竞争的重要举措逐步提上日程，建立数字生态系统主要是在增强不同实体企业出于同一商业目的而进行数据交互，该理念是由互联网驱动，包含一系列基于标准，规模可变的硬件、软件、数字设备和服务，可系统地实现企业信息数字化，数据流通，以帮助企业提高运营效率。企业在构建数字生态系统时，需要应用新技术提高协作效率，包括云技术、大数据、人工智能，流程自动化等，同时需要将数据和系统高效地无缝自动集成，并且要实现合作伙伴间的数据可视化、并快速敏捷的响应外部环境的变化，进而对业务做出适时调整。

为应对现代业务模式转变及如新冠疫情等各种突发情形的挑战，当今企业需要提高自身的灵活性、响应速度和洞察力，以能够适应供应链和工作模式的快速变化。为此，企业必须比以往更多地利用数字化和自动化技术，在当今充满不确定性的经济局势下保持稳定运营。同时，随着数字化转型的开展，并在数字化体验中加入人工智能和认知维度后，技术、 业务流程乃至整个企业都将实现智能化。 而随着智能化水平的提高，企业将不断发展，逐渐转型成为智慧企业。

编后

在数字化的浪潮下，诚如张杰先生所说，需要采取“数字圈地战略”创建平台型生态模型，才能实现爆炸式增长与可持续发展。中国经过40年的改革发展，我们先后经历了短缺经济时期，1979年-1998年物质缺乏一个没有竞争的年代；1999年-2009年平衡经济消费者有限选择的年代。而2010年-2019年过剩经济阶段，竞争已经到了无以复加的阶段，新基建带来的企业数字化将改变人类传统的商业规则与生活方式，以前所未有的力量颠覆了21世纪的技术、企业与社会的历史根基。数据圈地者张杰先生的方法论和理论体系，为企业从高速发展打开了一扇大门，给企业在新基建环境下的竞争提供了思路。