好衣库三大升级强势引流,紧跟私域电商新动向
2022-03-31 13:32:26爱云资讯
前不久,鲸灵集团旗下好衣库平台召开了一场供应链大会,会议围绕私域电商的现状和前景做了分析与展望,作为发展较成熟的私域电商平台,好衣库的稳步发展也吸引了不少国内外专柜品牌的签约合作,随着大品牌的纷纷接入,好衣库在有关供应链侧的发展也在不断调整升级,目前已确认品牌升级、品质升级、服务升级三大目标,并立志发展到新高度。
作为私域奥莱开创者,好衣库之所以能够获得众多家喻户晓的大品牌的青睐,和以下的原因分不开:
1、定制品牌爆款,联手造势放大招
本次供应链大会上,供应链负责人清风表示,未来好衣库将会优选自带流量的品牌进行深度合作,同时,筛选出品牌爆款,并和品牌联手打造平台独家的定制爆款,以品带量,实现数倍销售增长。
2、高品质高佣金,B端C端两手抓
好衣库供应链还将做好品质升级和服务升级的工作,将好衣库上的产品品质拉到更高的层次,坚持以用户为中心的服务宗旨,给予爆款保护,鼓励错位竞争;保障平台用户的使用体验。实现好衣库深耕长远地发展,让品牌,B端用户赚到更多佣金、C端用户买到质好价优的产品的三赢局面。
3、品质为王,筑牢高品质保障防线
好衣库为保障商品的质量,从业务底层逻辑独创了一套治理矩阵模型,通过业务侧与管理侧两个核心抓手,建立质量与假货管控机制,2021年全年质量问题环比下降50%;并通过建立用户问题直达群、神买抽检等措施推动整改,大大提升消费者的满意度。
为提升商家履约能力,加强过程质量管控,对商家做分类分层管理,重新发布和优化了多项新规,不定期开展专项行动来快速提升平台整体消费者购物体验。并打造特色的好衣库售后体验,售后服务团队扩大了1倍的规模,并进行全新架构设计和服务流程优化,全年服务用户1600万+人次。
报告显示,好衣库平台上准时发货率平均超99.45%+,虚假发货率平均低于0.05%;并设置物流保障资金,全年补偿运费达5000万。
未来,私域电商行业将会走上正规、健康、有保障的稳步发展道路。同时,店主推货的选择成本将会大大降低,店主在平台上的卖货体验,以及C端用户在平台上的购物体验都会有进一步的明显提升。
上述三大方向的升级并不是一蹴而就的,在未来很长一段时间都将伴随着好衣库发展,在各方面条件越发向好的环境下,好衣库也将在私域电商领域为各大品牌方、合作方提供更加有力的保障。
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