科技巨头成功秘诀曝光：投入巨资研发新技术

腾讯科技讯 7月28日消息，据外媒报道，与以往任何时候相比，各个领域的最大公司都在以更快的速度扩张，并攫取了业内最大份额的收入、利润和生产率增幅。

经济学家们提出了许多可能的解释：高层管理人员涌向顶级公司、自动化造成生产力失衡、并购狂潮，缺乏反垄断监管等等。但新的数据表明，亚马逊、谷歌、Facebook、沃尔玛、CVS（美国最大药品零售商）以及UPS快递等科技巨头成功的秘诀在于，他们往往投入巨资研发新技术。

IT支出有很多不同种类。在个人电脑革命的最初几十年，大多数公司都会购买现成的硬件和软件。然后，随着云计算的出现，他们转而使用亚马逊、谷歌、微软以及其他公司提供的服务。就像定制西装一样，这些系统可以定制，但它们都不是定制的。

IT支出包括雇佣开发人员和创建软件，并供给公司独家使用，这是关键的竞争优势。与我们对研发的标准理解不同的是，该软件仅供公司使用，而不属于为客户开发的产品。

波士顿大学法学院经济学家詹姆斯·贝森(James Bessen)表示，今天的大赢家正在全力以赴，谷歌、Facebook、亚马逊和苹果等科技公司，通用(General Motors)和日产（Nissan）等汽车业巨头，以及包括辉瑞和罗氏公司在内的制药行业巨头，都在研发自己的软件，甚至是硬件，发明和完善自己的流程，而不是将自己的商业模式与外部开发人员的想法结合起来。

其结果就是催生了我们的现代经济，而这种经济的问题在于，企业之间的收入不平等与个人之间的收入不平等类似：少数公司垄断收益，而其他公司则越来越落后。也许最终会出现这样的情况：最大的公司不仅占主导地位，而且无所不包。

经济合作与发展组织(OECD)的经济学家萨拉·卡利加斯(Sara Calligaris)表示，衡量企业支出的方式不仅与美国有关，也与其他25个国家有关。她说，当你将任何行业中表现最好的公司与最不具竞争力的公司进行比较时，你会发现生产率增长的差距仍在继续扩大。结果，如果不是催生“赢家通吃”的经济，那么至少也是“赢家多吃”的经济。

贝森认为，生产力的差距与IT支出的增加有关。美国经济分析局的数据显示，1985年，企业平均将7%的净投资(包括软件、新建筑、研发等)用于IT。而到了2016年，约24%的美国公司净投资投入了IT领域。这个数字每年接近2500亿美元，几乎与它们的研发和资本支出相当。

这对工资也有影响。国家经济研究局发现，自从1978年以来，工资差距的加大几乎完全归因于生产效率更高的公司的工资增长，因为生产效率较低的公司的工资相对保持不变。

过去，当新技术得到发展时，它们会迅速扩散到其他公司，从而使整个行业的生产率提高。“美国工业革命之父”塞缪尔·斯莱特(Samuel Slater)曾将英国的先进动力织机技术带到美国，他本人曾向一位英国纺织工人学习，并记住他的织机和纺织厂的设计。

20年前，公司可以采用微软Office或Adobe的桌面出版软件，并颠覆那些采用新技术速度较慢的大公司。但想象一下，是否有人试图复制谷歌的云基础设施本身。如果Excel从来都不是消费软件，而是安永(Ernst & Young)内部基础设施，结果会怎么样？

卡利加里斯博士说，我们现在看到“扩散机制正在放缓”。本森称，一种解释是，事情变得太复杂了。我们现在所依赖的技术过于庞大，而且围绕它们建立的工程师、工人、系统和商业模式密不可分。虽然在过去，许可、窃取或复制别人的技术是可能的，但如今技术无法再与作为其组成部分的系统分离。

想想Facebook的人工智能（AI）引擎，Facebook为开发它曾付出了巨大代价，但之后却相对轻松地转移到Instagram上。Instagram能开发出类似的东西吗？Snap和Twitter可能试图复制它的某些方面，但是它们无法明白其本质以真正克隆它。

亚马逊呢？当然，你可以利用亚马逊的云计算服务Amazon Web Services创业，通过在其网站销售，并进入其物流平台，但亚马逊开发的支持AWS及其零售市场本身的软件并不适合其他公司。

沃尔玛围绕条形码扫描器建立起了精心设计的物流系统，使其能够击败规模较小的零售竞争对手。值得注意的是，它从未将这项技术卖给任何竞争对手。

然而，仅仅把钱花在技术上并不能解决所有问题。本森表示：“在上世纪80年代的零售业，西尔斯（Sears）是IBM的最大客户。他们是IT领域的大投资者，但事实证明，他们无法与沃尔玛及其体系有效竞争。”

西尔斯这种做法的部分问题可能在于，它聘请了外部技术公司做这些事情，而不是自己建立培养人才、系统和制度知识方面的基础设施。本森说，大公司IT支出带来的这种看似不可逾越的竞争优势，或许可以解释如今的并购热潮。获取关键信息可能是困难的，甚至是不可能的。

贝森认为，这种优势并不非源自监管上的差异，因为在美国和欧洲，大型企业在许多国家的生产率都在提高。事实上，这也许可以解释为什么最近欧盟惩罚谷歌和其他科技公司的努力（巨额罚款）最终可能徒劳无功。

目前还不清楚现代科技推动各个行业最大公司以比竞争对手更快的速度增长，这种趋势能够持续多长时间。但随着科技巨头们悄悄地走向垄断，我们有必要问一问，现代信息技术是否建立在某种自然法则的基础上。这种法则认为，一旦少数超级巨头在市场上并购或超越其他所有对手，我们注定要从它们那里购买所有商品和服务。