IDC企业数字化发展报告解读，网易云信首推企业服务解决方案

全球知名信息技术咨询公司IDC日前发布了《2018中国企业数字化发展报告》，针对数字经济的定义、特征、政策环境、发展现状、发展趋势进行了全面梳理和预测，同时结合实际案例分析了企业在数字化转型中存在的挑战和对策。顺丰快递联合网易云信共同打造的顺丰“丰声”系统作为案例被写进报告。

全面步入数字经济时代，网易云信助力顺丰高效互联

近几年，越来越多的企业走上了数字化之路，数字经济深刻融入国民经济各领域，为我国经济发展提供了新动能，在优化经济结构、促进产业转型升级等方面的作用日益凸显，全球经济即将全面步入数字经济时代。

IDC预测，到2021年，全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现，数字技术将全面渗透各个行业，并实现跨界融合和倍增创新。同时，IDC认为，数字经济的发展需要通过数字化知识和技术进行社会生产力的重塑，其核心是各行业企业通过数字化成为“数字化原生企业”，从而获取并强化竞争优势。由此看来，企业的数字化转型迫在眉睫。

企业协同办公，是传统企业数字化转型的重要一环。《2018中国企业数字化发展报告》中，IDC通过顺丰快递“丰声”系统的案例指出了传统企业在内部协同、人员管理等方面面临的问题，同时介绍了网易云信企业服务解决方案的破解之道。

报告中提到，随着业务的不断扩展，顺丰的员工体系日益庞大，顺丰面临着从人员管理成本到管理模式的巨大挑战。因此，顺丰在提升人员管理效率方面做出了诸多有益的尝试，其中一项便是采用网易云信企业服务解决方案。网易云信为顺丰量身打造了“丰声”系统，帮助顺丰进一步在企业协同方面实现新的管理模式、提升管理方法、优化信息系统，从而实现人员上的精细化管理。

在沟通场景中，顺丰员工在“丰声”中可以享受丰富的即时通讯功能，包括私聊、群消息、自定义消息等;针对企业协同场景中，“丰声”做了定制化调整：新人加入群聊时可以查看进群之前的历史消息，以减少群组中重复不必要沟通，员工还可以选择多种群组消息提醒方式，例如“只接收管理员消息提醒”或者“只接收重要的消息”以此进行信息筛选;另外，“丰声”还部署了企业通讯录和群组沟通等特定功能，满足顺丰对信息安全，高效管理和移动办公的切实需求。

企业协同办公，是传统企业数字化转型的第一步。企业只有将产品服务、资产管理、商业流程等环节通过数字化的方式连接起来，才能够更加快速高效地运营。网易云信NICE企业服务解决方案，依托于网易近20年的即时通信研发经验和专业的运维团队服务保障，致力于为各行各业提供安全、稳定、高效的定制化上云服务，助力传统企业迈过数字化转型第一步。

网易云信推出NICE企业服务解决方案，助力企业构建协同生态

所谓“企业协同”，“协， 众之同和也。同， 合会也”。企业依靠“内部资源能力”和“外部合作生态”才能形成持续“价值创造”、“价值传递”和“收益获取”。企业协同办公，作为传统企业数字化转型中不可缺少的环节，在IDC报告中也被多次被提起。对于传统企业而言，企业协同能够帮助其激发活力，挖掘隐形资源，从而帮助企业高效运营、快速发展。因此，各大中型企业也在不断进行积极的尝试。

但是，在企业协同变革的尝试中，他们面临了诸多痛点：企业数据安全问题严重，不利于数据资产沉淀和利用;企业内部伙伴沟通困难、生态链合作伙伴互联互通困难;员工多、地域广，协作困难;办公系统繁多且割裂、融合度低;员工归属感和价值认同感存在问题;决策链复杂、速度慢，沟通协作成本高;企业自研通讯系统投入大、难度高、周期长、易流产;会议直播、员工内培等平台缺失等等。

互联网+时代，应用互联网技术提升企业组织变革和协同效率，转变管理思维和模式，才是互联网+背景下企业创新的新形态。

因此，网易云信针对以上痛点，推出NICE企业服务解决方案，为大中型企业提供完全自主可控、安全私密的企业服务解决方案，包含团队沟通协作、办公融合统一入口、事务流程加速、员工学习平台等模块，首创性实现企业生态圈内互联互通。

NICE企业服务解决方案拥有四大核心亮点：(1)极致安全。网易云信IM私有化的存储和计算节点部署在用户指定的隔离环境，严格保障资源私有，提供绝对的数据安全保障;(2)一站式方案能力。网易云信视频与通讯全能力覆盖，为企业级客户提供包含即时通讯、音视频通话、直播、点播、短视频的一站式解决方案，无需接入多个品牌厂商;(3)私有化。全面支持IM即时通讯私有化、音视频私有化、录制与点播私有化;(4)生态圈互联互通。可以实现企业生态圈内互通，合作伙伴间私网直通，不同伙伴公司成员间直接发起单聊或群聊。

目前，NICE企业服务解决方案已经成功帮助顺丰、新华社、中国电信、智联招聘等数十家企业成功搭建企业协同办公系统。通过服务、管控，协同、创新四大点，帮助企业实现“以人为中心，以任务为起点，以消息为传递”高效共走的企业统一移动沟通平台。未来，网易云信NICE企业服务解决方案将会继续发挥技术优势，帮助企业打通信息通道，助力客户充分挖掘、整合企业隐形资源，构建企业内外服务生态圈。