信通院泰尔终端实验室果敢：新一代智能终端呈现“四新”特征

12月23日，在“2025中国信通院深度观察报告会”上，中国信通院泰尔终端实验室副主任果敢表示，新一代智能终端呈现出新交互、新应用、新服务、新场景“四新”特征，衍生出应用+AI、AI原生应用两类代表性应用，新一代智能终端通过整合内容和联动资源应用，解耦数据、软件、硬件之间存在的壁垒，产生了新的交互入口。

新一代智能终端呈现“四新”特征

新一代智能终端指基于信息通信技术，以强计算、强感知、强交互、强体验为目标，能够执行复杂任务、实现多元化能力，为用户提供智能化服务的新型终端产品。

传统智能终端侧重于单一设备或系统内部的功能增强与智能化，主要依赖于预设的规则和算法进行自动决策和执行，用户与系统的交互层次相对有限。

新一代智能终端扩展了智能终端的功能和边界，更加强调系统整体的智能互联和智能化管理，旨在通过更全面、综合的智能化应用，促进人、机、物、境的深度互联融合。

果敢认为，新一代智能终端呈现出“四新”特征。一是新交互，从“单一模态交互”走向“多模态交互”，交互方式从“人理解机器”逐渐演变为“机器理解人”；二是新应用，传统应用向智能化升级，衍生出应用+AI、AI原生应用两类代表性应用；三是新服务，服务模式由“以用户指令为驱动”转变为“以用户意图为导向”，由“被动服务”转变为“主动服务”；四是新场景，新兴技术推动业务场景从“万物互联”进入“万物智联”。

新一代智能终端的关键技术及趋势

谈及新一代智能终端发展有哪些关键技术，果敢表示，硬件方面，算力、存力大幅提升，存算一体架构成为端侧AI芯片的热点方向，支持端侧更强AI性能；电池、散热、面板等技术进步助力端侧AI落地。软件方面，操作系统中融入了AI大模型和AI Agent和意图框架，尝试以AI重构原生OS；AI处理向端侧转移，端云协同成主流部署方式。交互方面，意图框架促进了终端与应用软件的数据共享与服务协同，将为用户提供更智能的交互体验及更便捷的服务操作；屏幕理解技术，使得终端能够理解屏幕上的图像和文字信息，能够根据用户的指令执行相应的操作。

果敢现场也对技术趋势发表了见解，在他看来：“未来模型算法、操作系统、芯片、存储等技术仍是下一阶段的创新重点。”

模型算法方面，综合内存等硬件成本考量，预计未来端侧模型将持续探索压缩极限，向专业化的小模型方向发展。操作系统方面，AI重构操作系统是未来趋势，生成式AI能力与操作系统融合将是下一阶段重点。

计算方面，APU、NPU算力均有望升级，异构计算架构将被广泛应用，进一步加快深度学习任务处理速度。

存储方面，内存带宽是目前亟需升级的重点，“存算一体”是重要演进方向，有望降低“计算墙”、“存储墙”、“功耗墙”等影响，消除不必要的数据搬移延迟和功耗，提升AI算力性能和能效比。

应用生态逐步从“AI赋能”迈向“AI原生”

在果敢看来：“新一代智能终端通过整合内容和联动资源应用，解耦数据、软件、硬件之间存在的壁垒，产生了新的交互入口。”

具体而言，第一类是终端系统级智能体，终端厂商升级语音助手至智能体，有望成为人机交互新入口。终端厂商具备底层硬件和操作系统天然优势，可以将自己的智能体深度集成到操作系统中，提供更加自然无缝的用户体验。第二类是平台级超级应用，融合大模型能力，探索跨应用交互，提升了用户体验和服务质量，在其庞大的用户基数和生态优势基础上，吸引更多的用户流量，增强用户的黏性和忠诚度。第三类是应用级智能体，可以理解用户意图，自主完成问题拆解和决策，并直接调用应用工具自主执行任务，一定程度上掌握应用生态的分发权。

未来终端系统级智能体、平台级的超级应用、应用级智能体等多元流量入口并存，为新一代智能终端带来更多商业可能。