珠海万达商管集团：数字化与AI赋能实体商业，引领线上线下融合新趋势

2月19日，珠海万达商管集团西区公司在成都成功举办了“PASSION 2025 共享共创”品牌发展大会。大会汇聚了来自政府、合作方及品牌方的近2000名嘉宾，共同见证了珠海万达商管集团数字化变革的最新成果和未来发展方向，引发100多家媒体关注报道。作为实体商业的领军者，珠海万达商管集团凭借数字化与AI技术的深度融合，正引领实体商业运营模式的全面重塑，加速线上线下融合发展。

（珠海万达商管集团西区品牌发展大会）

对数据+AI的信赖，坚持做难而正确的事

在当前复杂多变的商业环境中，信息过载和决策困境成为品牌和购物中心面临的共同挑战。珠海万达商管集团副总裁、万达智慧商业平台负责人张晶先生表示，仅凭经验和直觉已难以应对信息爆炸的时代，数字化转型势在必行。珠海万达商管集团正加速推进数字化变革，运用AI大数据能力全新塑造服务模式，让品牌体验更加真切可感，确保AI技术渗透到日常服务的每一个细微之处。

（珠海万达商管集团副总裁、万达智慧商业平台负责人张晶现场发言）

自2002年成立，珠海万达商管集团已积累了覆盖全国500多城市的数据资源，为数字化转型提供了坚实基础。通过数据分析与机器学习，集团研发300多个AI及数据模型，打造了国内首家且规模最大的线上线下一体化租赁服务B2B平台——万达智慧商业平台。张晶表示，过去在实体商业中AI应用尚少，而集团率先在招商租赁提效、商户经营赋能、品牌拓店辅助、品牌加盟助力四大方面展开数字化及AI的服务应用。他坚信，数字化转型虽挑战重重，但却是“难而正确”的事，只有坚定推进，才能为实体商业发展注入新活力。

（万达智慧商业展示）

数字化重塑招商模式，招商服务能力体系化升级

在效率为王的时代背景下，招商提效已成为必然趋势。珠海万达商管集团积极运用数字化手段，应对招商过程中的诸多挑战，实现招商人、铺与品牌的智能匹配。全新的数字化招商流程打破了地域、信息和服务壁垒，使得全国招商人员能够在同时间接触到相同的品牌资源，确保了信息公开透明和高效传递。张晶表示：我们秉承“让最合适的人，服务最匹配的品牌，落到最心仪的铺位”的核心理念，为品牌提供更“懂你”的服务。

目前，万达智慧商业平台已上线16万个铺位，实现铺位信息公开透明展示。全国2000位招商人员，在平台300万次品牌挖掘能力加持下，使招商合同闭合时间从原来的28天缩减至18天。2024年，平台智能分配资源，助力珠海万达商管西区落位3971个品牌，其中1386个为首进品牌。数字化招商模式优化资源配置，成效显著。

（大会现场品牌洽谈）

打造‘智慧经营大脑’，赋能商户经营

为实现赋能商户经营这一终极目标，集团凭借海量的品牌数据和智能分析能力，为商户经营提供全方位的赋能支持。

其核心产品“AI赋能经营大脑超级中枢”及品牌经营诊断模型，通过智能分析客流、销售及门店分布等多维度信息，为商户量身定制经营管理策略。可帮助商户全面了解店面在万达广场中的经营情况和态势，并与同业态、同品类的店面进行横向对比，使商户能够明确自身在万达广场体系中的位置，有助于商户做出更明智的决策，及时发现经营问题和机遇，避免盲目扩张或保守经营，实现可持续发展。

数据赋能拓店之路，定制化策略助推品牌飞跃

依托全国220多座城市、500+万达广场的庞大布局和全面的市场经营数据，万达智慧商业平台为品牌拓店提供了强有力的支持。无论品牌是寻求新市场突破，还是在区域市场加密布局，或是深耕下沉市场，都能为品牌提供最适合的拓店解决方案。

2024年，平台成功帮助468个品牌下沉至三四线市场，支持888个品牌在特定区域内精耕细作，更为4639个品牌实现了从0到1的新市场拓展。据西区品牌发展大会现场了解，万达智慧商业的大会员合作伙伴乐客VR带来了最新的产品，现场进行了新产品首发仪式。乐客VR负责人表示：“万达智慧商业凭借大数据优势，为乐客VR提供了精准的经营和拓展定位，助力其高效开拓新市场”。

（乐客VR品牌现场洽谈）

全国资源互联互通，赋能品牌加盟服务

品牌加盟服务是平台大数据应用的又一重要服务场景。万达智慧商业整合全国资源，利用总对总对接优势和全国资源的互联互通，为品牌、代理商及加盟商构建了一个高效链接的平台，打造线上线下一体化的“加盟+选址+开店”全方位一站式解决方案。

以烤肉品牌姜胖胖为例，与平台合作不到1年，便在全国万达广场成功开设了69家门店。平台凭借其庞大的商务拓展团队和全国布局优势，为姜胖胖精准匹配品牌加盟商，发掘优质商业机会，并实现与全国万达广场的一键对接和快速落位。

“品牌大会员”系统焕新服务场景，引领线上线下融合新趋势

在大会上，张晶宣布万达智慧商业“品牌大会员”系统正式上线。“无论是品牌商户的租赁、经营、拓店，还是品牌加盟，这些数字化服务，我们都把他们集成在一套系统里了，通过全新的数智服务场景，为品牌商户提供全方位赋能支持。”珠海万达商管集团副总裁兼西区公司总裁潘韬男先生也表示：“实体商业的数字化时代已来，拥抱数字化已经成为我们服务品牌商户的必选题。2025年，西区将“共享”线上流量、运营数据、智慧商业、观澜数据、市场洞察，推动老品牌创新、引入新业态新品牌，持续与品牌深度融合，实现高质量发展。”

（珠海万达商管集团副总裁兼西区公司总裁潘韬男发言）

“品牌大会员”服务体系旨在与品牌建立“共享共创”的共赢关系，助力品牌商户更高效地连接消费者，优化经营策略，实现全国增长。目前平台已与600+知名品牌达成战略合作，在西区品牌发展大会现场，又与上百家品牌达成合作意向，展现了强大的市场吸引力和发展潜力。

（万达智慧商业为品牌颁奖）

珠海万达商管集团将在线上线下深度融合、大数据赋能的新征程上，持续挖掘数字化价值，用技术革新与开放合作激发商业生态活力。