新调查显示:51%的企业已部署AI智能体
2025-04-03 09:02:03爱云资讯75159
(爱云资讯消息)最新调查显示,51%的企业已部署AI智能体,另有35%计划未来两年内跟进。根据美国、英国、澳大利亚和日本的1000名IT和企业高管提供的信息,由PagerDuty进行的一项调查显示,企业正从生成式人工智能转向智能体,以提升自动化水平、运营效率和商业价值。
这份报告发布之际,正值生成式人工智能应用热潮。PagerDuty数据显示,企业对智能体的采用速度会更快,55%的企业强烈认同会以更快的速度在其组织内进行整合。
PagerDuty首席信息官埃里克·约翰逊(Eric Johnson)指出,"管理层必须证明AI部署能带来可量化的实际效益,才能确保投资合理性。本次调查中62%的受访企业预期三位数投资回报率,充分印证业界对智能体释放AI与自动化价值的信心。成功整合该技术的企业,将通过自动化复杂流程与加速决策来实现效率的大幅提升。"
PagerDuty研究显示,63%的受访企业已将生成式人工智能(GenAI)深度整合至业务中。英国(73%)和澳大利亚(69%)的整合率处于领先地位,美国(64%)紧随其后,而日本企业整合率仅为44%,明显落后。
该调查还显示,已完成生成式人工智能部署的企业更倾向采用智能体。62%的企业预计智能体将带来超100%的投资回报率,平均预期回报高达171%。约52%的机构预计该技术将实现26%-50%工作量的自动化或效率提升。
对于智能体能否引发类似生成式人工智能的行业变革,企业意见分化:44%认为其变革性将超越生成式人工智能,40%则持相反观点。
尽管人工智能应用加速,44%的企业高管指出缺乏充分规划的仓促实施是主要挑战。成本控制(40%)、加强员工培训(37%)和升级数据基础设施(37%)是优化人工智能战略的首要任务。75%的企业正投入超百万美元资金推动人工智能转型,彰显长期投入决心。
人才培训成为关键举措:61%的企业计划开展全员研讨会,56%将提供外部课程,52%拟建立内部导师和答疑机制以促进AI落地。
2025年1月,另一项由PagerDuty开展的调查发现,53%的首席信息官和首席技术官视智能体为未来战略核心。在接受调查的1100名IT领导者中,88%预测该技术将在1-2年内成为其IT运营的核心或重要支撑。
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