“我失恋了”对比测试，还是中国移动贴心

近日，中国移动、中国联通先后在网上传播了这样一个案例，就是当用户向服务号码发送“我失恋了”时，会收到运营商自动回复来的安慰话语。对此，作者对此进行了尝试，发现中国移动确实有相应回复机制，但中国联通却并无如官方微博转发中出现的智能化回答。

中国移动官方列举的案例为，当用户给10086发送短信“我失恋了”后，会收到“昔日的执着，只是所谓的不值得。【中国移动】”的文字回复来获得安慰，移动方面表示只要用户开心就好。

随即，中国联通也转发了一名用户发出的类似内容，其中显示当用户向10010发送“我失恋了”后，会收到含有“握不住的沙，干脆扬了它”字样的回复。

对此，坐标北京的作者专门怀着好奇心进行了尝试，结果却有所不同。向移动、联通两家运营商的号码发送“我失恋了”后，却仅移动10086出现了“昔日的执着，只是所谓的不值得。【中国移动】”的回复，联通10010却仅回复了常规的业务指令提示信息，并未出现任何智能化回应。

根据作者了解，中国移动10086短信系统早就具备智能回复的功能，很多年前便出现了向10086发送“我爱你”的营销案例出现。与智能手机用户常接触的智能语音助手的原理类似，中国移动的短信系统中存储了大量的对于生活中话术的巧妙回答，从而提升运营商与用户间的亲密度。