荆门联通完成OLT设备割接智能城域网助力用户上网体验全新升级荆门联通成功完成首批传统OLT设备至智能城域网的规模化割接工作。此举标志着荆门联通网络演进迈出关键一步，新一代城域网将全面承载业务，为千家万户带来速率更快、时延更低、稳定性更高的高品质上网体验。4个月前1654
荆门联通客户服务部精准帮扶一线，助推降套工单效能提升持续强化存量客户体系化运营能力，推动自营厅向服务主阵地转型，自今年10月起，由热线反馈的降套客户诉求已全面引导至自营厅统一承接处理。面对新流程对工单处理效率与服务品质提出的更高要求，客户服务部协同营销部迅速启动专项帮扶行动，以服务能力升级为切入点，破解维系难题，全力提升客户满意度。4个月前1526
荆门联通参训全省服务管理培训 推动服务能力新突破2025年全省客户服务管理能力提升培训班(第三期)在武汉举办，为系统提升客服团队的专业能力与数字技能，荆门联通客户服务部负责人带队参训，深入学习了服务管理、数字工具应用及团队效能提升等课程，为企业落实高品质服务行动计划注入了新动能。4个月前1486
以心为桥以行践诺——荆门联通用温度筑牢客户服务新标杆荆门联通副总经理徐莉莉携企业战略部团队走访荆门格林美，为坚守岗位的员工送去物资与诚挚问候，这一举措正是联通“以客户为中心”服务理念的生动诠释，也让我们对新时代的客户服务有了更深刻的思考。4个月前1739
荆门联通：联通云持续赋能湖北祥泰环卫共筑智慧环卫新生态湖北祥泰环卫保洁有限责任公司与荆门联通的合作，始终围绕“数字化赋能环卫提质增效”的核心目标稳步前行。荆门联通以专业云服务成为祥泰环卫智慧化转型的“坚实底座”，更以本次续约为契机，续写双方深度合作的新篇章。4个月前2201
智慧赋能校园安全：荆门联通打造安防新样板荆门联通为漳河镇周集小学打造的校园安防改造升级项目圆满落地，凭借实用高效的安防体系建设成效，获得荆门市政法委及市委领导的高度肯定。4个月前1896
真诚为桥，信任为基——荆门联通VIP客户经理的服务初心荆门联通 VIP 客户经理，是始终站在客户身旁的倾听者，更是连接客户与品牌的温暖桥梁。她们以专业破局，用真诚交心，让每一份诉求都被重视，每一份信任都不被辜负。4个月前1617
纠建并举优行风实干笃行惠民生—荆门联通高品质服务提升见实效将行风建设与纠风工作深度融入高品质服务和高质量发展全局，通过健全机制、聚焦重点、精准发力，让服务更有温度、发展更有质感，交出了一份让群众满意的民生答卷。4个月前2183
荆门联通：服务为民深耕细作，精准发力提升客户感知荆门联通公司党委班子率先垂范，将服务为民理念深度融入企业发展肌理，以“总经理办实事”机制为核心，联动“明白办、放心用” 专项行动，从顶层设计到一线落地全链条发力，让客户感知在精准服务中持续提升，收获社会广泛好评。4个月前1720
荆门联通亮出“明白办放心用”服务双承诺荆门联通公司以“明白办、放心用”专项行动为抓手，聚焦客户关切，从资费规范、服务优化到营销整治全面发力，以扎实举措切实保障用户权益，推动客户满意度与获得感持续提升。4个月前1852
高效处置促提升 荆门联通服务满意度再创新高聚焦客户诉求高效处置，荆门联通公司以“日清日结、以案促改”为核心，强化服务责任落实与流程优化，用扎实高效的诉求解决成效赢得客户深度认可，推动服务满意度持续稳步提升。4个月前1916
完善闭环响应机制，荆门联通以精准服务赢得客户信赖荆门联通公司始终秉持“客户的每一份诉求，都是服务升级的方向”这一理念，聚焦于构建高效、精准的诉求响应体系，通过机制健全与流程再造，推动客户反馈实现“有人管、有人办、办得好”，持续提升服务体验与用户满意度。4个月前2034
以赛促学强技能 联通好服务筑牢专业根基荆门联通公司以技能竞赛与专项培训为抓手，在市场、政企等多线条掀起“比学赶帮超”的浓厚氛围，通过以赛促练、以训提能，全面增强团队服务实力，用专业素养为客户体验保驾护航。4个月前1822
联通好服务用心更暖心：荆门联通“服务之星”传递榜样力量荆门联通公司深入开展服务标兵争创活动，通过选树先进典型、放大示范效应，让优质服务理念深入人心，让暖心服务举措蔚然成风，以榜样力量引领服务质量持续升级。4个月前2119
网络升级，服务升温：荆门联通让用户畅享高品质数字生活背后是荆门联通对高品质服务的不懈追求。公司以用户体验为中心，通过推进“信号升格”、深化普遍服务、强化通信保障三大举措，让本地用户切实感受到网速更快、信号更稳、服务更安心的实质性提升。4个月前1663
荆门联通加快数字化转型，创新应用赋能千行百业在数字经济浪潮席卷各行各业的今天，推动技术与场景深度融合已成为企业高质量发展的关键引擎。荆门联通积极响应国家数字化发展战略，以AI技术与行业信息化应用为双轮驱动，不断加快自身与产业的数字化转型步伐，为地方经济发展注入新的智慧动能。4个月前2159
荆门联通优化涉外服务，为外籍人士打造有温度的沟通体验随着国际交流日益频繁，为外籍用户提供便捷、贴心的通信服务成为城市国际化水平的体现之一。荆门联通主动响应外籍人士通信需求，通过完善服务设施、提升人员能力、拓展场景合作，系统构建涉外服务新生态，助力本地国际化服务环境建设。4个月前1884
跨越数字鸿沟 荆门联通暖护特殊群体在数字化浪潮不断推进的今天，通信服务不仅是技术连接的载体，更承载着促进社会包容、传递人文关怀的重要使命。荆门联通积极践行企业社会责任，聚焦老年人、残疾人、退役军人等特殊群体的实际需求，通过系统构建“全龄友好”型服务生态，推动科技发展成果真正惠及每一个人。4个月前1636
荆门联通升级线上渠道 打造优质数字服务体验数字化时代，线上服务已成为用户办理业务的首选。荆门联通紧跟服务数字化趋势，以中国联通APP为核心，通过标准规范、流程优化、问题闭环等系列举措，持续升级线上主渠道服务能力，为用户打造“规范、准确、便捷”的数字服务新体验。4个月前2026
荆门联通强化号码管理 筑牢安全防线便捷用户号码作为通信服务的核心载体，其安全管理与便捷使用直接关系用户权益。荆门联通聚焦用户关切，通过完善二次号码解绑服务、严格冷冻号码管理、推进号码保护试点等系列举措，构建全流程号码资源管控体系，既筑牢通信安全防线，又为用户提供更便捷可靠的使用体验。4个月前2160
