- 容联七陌率先接入大模型能力,金牌客服“自动生成”
- 容联七陌率先将大模型能力应用在X-Bot智能客服中,已实现用户问题语料自动生成、业务话术自动生成、流程类方案建议自动生成等多个环节的智能化和自动化,更加快速、流畅、准确、智能的响应能力,进一步提升了智能客服效率,为企业降本增效。
- 容联云AIGC应用案例：智能客服更自然，辅助决策更高效
- AIGC正在刷新智能客服的“智能”上限，容联云正在结合实际业务场景，辅以专业知识、业务逻辑、去精调模型、训练专业能力，在智能客服场景中呈现主动、预测、规律的分析，提升理解和决策能力，提供准确应答交互，保障客户优质服务体验，解决实际问题。
- 容联七陌×科兴服务丨数智化赋能物业管理体系升级，提升服务质量
- 深度布局粤港澳大湾区，运营自持城市核心级办公商业等综合项目逾300万平米，以充满活力的空间营造、出类拔萃的建筑设计、高品质的物业服务以及高度智能化的软硬件设施，持续赢得客户信赖。
- 容联云荣获2022「最佳生态建设」＆「企业数智化创新TOP50」
- InfoQ发布2022年度最佳生态建设奖，容联云凭借在业务生态合作领域的多重举措，和行业优势及生态服务能力荣获此项殊荣。InfoQ联合笔记侠，在中国信通院 EDCC 企业数字化发展共建共享平台的指导下，发布了“2022 中国企业数智化创新 TOP 50”榜单，容联云荣获“数智化企业服务创新 TOP15”。
- 容联云携诸葛智能登榜钛媒体「2022年度最佳企业服务品牌」
- 钛媒体2022 T-EDGE全球创新大会上，2022 EDGE AWARDS企业榜正式发布。容联云携旗下数据智能品牌诸葛智能双双登榜“年度最佳企业服务品牌”。
- 容联云熊谢刚：云通讯赛道的明天，拼的还是准备与速度
- 容联云宣布收购了CRM服务商过河兵，去年年底，容联云又宣布收购数据智能服务商诸葛智能。在2022年的寒冬中，容联云选择视角向内，将两次收购带来的价值增益充分内化，让自身通讯+数据+智能的核心能力获得了长足的提升。
- 容联云AI赋能，助力集团型企业打造全场景知识交互的AI管家
- 该集团智能客服，将通过进一步的持续训练，让文本机器人的问题匹配率达到95%以上，95%的问题都可以通过机器人进行智能解答，极少量机器人不能解决的个性化、复杂问题，转由人工解答跟进。人机协同，在释放人工的同时，也让更多一线员工能够真正去做更有价值的事情，彰显HR和IT人员的价值。
- 容联云联合信通院召开业内首个「视频客服」标准研讨会
- 容联云联合信通院、阳光保险等机构召开业界首个视频客服标准能力研讨会，进一步完善智能客服技术及产品的标准体系，引导视频客服技术及产业健康发展。这是继2022年初容联云联合信通院发布《客服中心智能化技术和应用研究报告》之后，聚焦客服中心更细颗粒度的技术能力标准制定。
- 中国智能科技亮相吉隆坡，容联云打造智能客服出海标杆
- 作为国内智能客服的标杆企业，容联云受邀参与本次大会，与马来西亚外长赛夫丁、中国驻马来西亚大使欧阳玉靖及60家马中参展企业和来访机构深度交流。
- 智能筑基，容联云携手信通院聚力加速AI工程化落地
- 8月16日，由中国信通院、深度学习技术及应用国家工程研究中心、人工智能关键技术和应用评测工信部重点实验室主办的2022可信AI峰会召开。
- 容联云出席全球数字经济大会，全场景通讯赋能企业数字化转型
- 由北京市人民政府、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、商务部、国家互联网信息办公室、中国科学技术协会共同主办的2022全球数字经济大会在京举办。
- 容联七陌出席2022亿邦未来零售大会，赋能行业服务数字化转型和高质量发展
- 6月23日，2022亿邦未来零售大会新消费峰会在杭州成功举办。此次峰会以“高质量”为主题，与500+新消费企业共赴高质量增长。作为国内知名的企业智能客服系统服务商，容联七陌受邀出席此次会议，同与会来宾共同探讨了新消费行业如何利用数字化抓住营销增长新动能，助推行业高质量服务。
- 容联七陌携手华为云，打造企业出海全场景智能服务解决方案
- 2022年，中国科技企业出海已向更高价值链的顶端进阶，即将进入全新航海时代。然而，对于想要出海的中国企业来说，海外新市场往往机遇与挑战并存。走出去容易，如何“活下来、活更好”则成为这一轮出海热潮中企业关注的焦点。
- 梅开二度！容联云AI荣登“千言数据集-语义解析”权威测评榜首
- 容联云AI研究院自主研发的表格问答技术在中文“千言数据集：语义解析”行业测评中击败多支劲旅，荣登榜首。此前容联云已荣获“千言数据集：实体链指”评测冠军。
- 容联云AI问鼎“千言数据集—实体链指评测“，持续打造知识语义计算能力
- 容联云研发并积累了面向业务知识图谱敏捷构建与应用的核心算法能力，可快速响应业务需求，并利用“知识”增强现有的语义理解技术，解决用户的知识查询等问题。
- 容联七陌凭借技术优势，入选2022年中国对话式AI厂商矩阵
- 在艾瑞咨询发布的《2022年中国对话式AI行业发展白皮书》中，容联七陌成功入选对话式AI厂商矩阵。此外，在艾瑞咨询《中国人工智能产业研究报告》中，容联七陌亦连续多年入选，展现出容联七陌在行业内的先导地位，其行业覆盖率、市场口碑、AI部署能力受到专业机构认可。
- 以数字技术推动行业跃迁，容联云抢先迈进云联络中心智能化阶段
- 在AI升级全面推动产业变革的今天，越来越多的传统行业开始从AI技术中汲取养分，利用新技术发展新生产力，人工智能客服开始普遍的出现在企业客服系统中。
- 以NLP技术为核心，容联云对话式AI平台入选《2022中国对话式AI采购指南》
- 专注数字化产品选型，提供数字化产品评级报告、采购指南的字母点评发布《2022中国对话式AI采购指南》。容联云凭借以NLP技术为核心的对话式AI平台及智能客服应用，包括文本、导航、坐席辅助、陪练等丰富的对话式产品矩阵入选“中国对话式AI采购指南”核心供应商，并且入选金融行业典型应用案例。
- 榜首！容联云AI科学院研发先进KBQA能力，问鼎大规模中文知识图谱问答权威性测评
- 容联云AI科学院研发的KBQA算法，凭借其对中文语言及知识图谱的精准语义解析和推理能力，夺得权威中文语言评测CLUE中的大规模中文知识图谱问答KgCLUE榜单的第一名。
- 容联云以信创产品体系，全面支持企业数智化转型落地
- 信创产业生态体系庞大，从产业链的角度分析，中国基础IT产业链由三部分组成：基础硬件（芯片、存储器、服务器）、基础软件（操作系统、中间件、数据库）和应用软件（办公软件、浏览器、邮件、安全软件等）。其中，芯片和整机、操作系统、数据库、中间件是最重要的产业链环节。这中间，容联云产品均有涉猎。
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