共创优质产品体验,从“MagicOS创享家”看荣耀的“听劝”哲学

摘要:

以“听劝”的姿态持续进化,才是产品迭代的核心价值坐标。

正文:

8月底,成都宽窄巷子又一次“出圈”了。

年轻人能听Live现场,亲子家庭可以一起观影,游戏爱好者能线下组队,AI科技可触可感,既可以边玩边逛边打卡,又能和大热IP亲密互动……向来潮人扎堆的宽窄巷子,因为荣耀的“MagicOS创享家”,延续了“敢玩、会玩”的基因,再次迎来高光时刻。

品牌举办线下活动不是什么新鲜事,难得的是如何通过长线经验,打造专属的用户交流活动厂牌,而非浅尝辄止的营销快闪。早在今年7月份,“MagicOS创享家”系列活动就先后走进太原、福州、昆明等多个城市,和当地用户深入交流,通过持续的内容共创和情感互动,完成了一次次可沉淀、可迭代的信任构建。换句话说,荣耀和用户深度建联的新思路,从来不只是“一场活动的事”。

其一,走进用户生活,让用户更全面地感知、更便捷地使用、更真切地享受。

以此次创享家活动中的“万事找YOYO”这场沙龙举例。荣耀Magic V5上市后,“一句话打车”功能广为熟知,但YOYO智能体能带来的AI体验远不止如此。

比如在出行场景中,用户既能一句话打车,还能一句话秒开防晕车模式、便捷缴纳停车费;在生活场景中,可以和YOYO视频通话挑选瓜果蔬菜,或扫描冰箱生成营养食谱;在情感陪伴层面,YOYO不仅是一位耐心十足的英语陪练,还能进行角色扮演与情绪回应,展现出极具“人性”的交互能力。

而沙龙的意义就在于,通过近距离的分享交流,让这些真正有价值的功能被看见、被体验、被依赖,让“一句话搞定琐事,全天候暖心陪伴”这种产品理念变得真实可感, 让科技真正走入生活,成为我们的协作者,为我们服务。

其二,打造更愉悦、更舒适的交流环境,倾听更全面、更真实的用户反馈。

除了实用产品功能的体验,“MagicOS创享家”也精准切中了当下用户对情绪价值的深层需求。利用荣耀线下门店空间,整合品牌资源,针对不同用户圈层打造了免费、有趣、丰富的IP内容体验。

比如,荣耀视频联合优酷少儿举办《喜羊羊与灰太狼之狂野新宇宙》《精灵梦叶罗丽第十一季》等热门动画的线下观影会,为家庭用户打造暑期亲子陪伴空间;荣耀音乐联合网易音乐人打造「新声LIVE+·耀现场」,邀请青井、陈一豪Clear等宝藏原创音乐人为乐迷们打造精品live舞台;荣耀主题特邀“熊非熊”创作团队到场互动,分享创新与艺术碰撞的魅力,MagicOS UX团队也与时尚潮人们一起探讨如何将视觉美学玩出自己的个性。

现场还有很多有趣的游戏互动和福利奖励,游戏爱好者还可参与荣耀游戏中心组织的线下水友赛,像一个“兴趣社区”一样,提供舒适的情绪场域,营造轻松、信任的氛围,然后通过互动交流、面对面访谈、问卷等方式收集反馈,让用户在愉悦松弛的状态下表达真实意见。

其三,事事有回应,更及时地解决问题,更快速的产品迭代。

回顾荣耀MagicOS近期的更新,可以看到它的进化逻辑愈发清晰——一边加速AI能力落地,一边响应用户反馈优化MagicOS系统功能。从YOYO智能体在通话、玩图、问答、出行规划、识物及传送等多模态交互的持续升级,到根据用户建议所做的细节完善——如任意门新增指关节圈选复制文字、图库智能推荐清理建议、支持与鸿蒙、iOS等系统的数据迁移等,荣耀MagicOS不仅做到了“月月有更新”,更实现了“事事有回应”。从单向输出到双向共建,让用户从使用者变为决策者,或许才是所谓“用户思维”的真正模样。

正如前文所说,我们正处于一个技术创新、产品迭代不断加快的时代。层出不穷的新技术,舆论场的噪音,既是机遇也是挑战。越是置身于这种嘈杂、变幻的场景中,找准价值坐标就越关键。

技术有多强,产品好不好,终究还是要靠用户的声音来说话。从“MagicOS创享家”系列活动,到MagicOS产品端的针对性调整,荣耀把用户关系视为长期资产,不断尝试摸索与用户深度建联的可行路径,也为行业提供了一个值得参照的范本。