亚信科技连续入选Gartner通信人工智能全球魔力象限“领导者”

日前，Gartner发布2025年通信人工智能领域魔力象限报告（Magic Quadrant™ for AI in CSP Customer and Business Operations），亚信科技连续两年入选“领导者”（Leaders）象限，并在对应的“Critical Capabilities”研究中，在“市场销售”（Marketing and Sales）和“客户旅程”（Customer Journey）两大核心能力的评分中位居全球参评厂商之首。

图：亚信科技连续两年入选“领导者”

Gartner魔力象限报告基于“视野全面性”（Completeness of Vision）和“执行能力”（Ability to Execute）两大维度，分为领导者、挑战者、远见者和细分市场玩家四个板块。Gartner根据市场销售、客户旅程、收入管理三方面的综合表现以及两大维度14项细分标准对厂商进行综合研判，最终将亚信科技纳入“领导者”象限。

深耕通信人工智能，以自主研发驱动数智化交付与运营

亚信科技基于深厚的行业积累与强大的自主研发能力，为通信运营商及其他行业客户提供全方位的BSS、OSS解决方案，多元化产品体系可同时兼容传统AI与生成式AI应用，具体优势体现在以下三个方面：

1、自研渊思行业大模型体系，助力运营商数智化转型：亚信科技自研的“渊思·行业大模型产品体系”能够与通信运营商现有BSS、OSS系统实现深度集成，目前已覆盖20余省份，累计形成160+商用案例，广泛支持市场营销、客户旅程、收入管理等场景。

2、定制化开发，高度灵活及可组装的解决方案满足多元需求：亚信科技的解决方案涵盖技术、产品及应用场景，能够处理海量高并发交易，复杂场景实践经验丰富，服务着超大规模的用户群体。面向全球通信运营商的多元化需求，亚信科技提供定制化产品、多样化部署模式及灵活的商业定价方案，持续拓宽海外市场。

3、创新驱动与生态共荣，AI Native普惠行业智慧升级：亚信科技与全球技术伙伴、通信运营商、行业组织等产学研机构持续开展合作。亚信科技的《AI Native重构软件方法论》系统性指导着大模型应用交付落地与业务重构，目前已推出多款AI Native解决方案，并以其技术先进性、实用性屡获行业认可，展现出持续创新的交付实力。

亚信科技紧贴市场需求，加大研发投入，不断迭代“渊思·行业大模型”产品体系，通过AI Native增强产品功能（如智能计费优化、客户意图分析升级等）。渊思产品体系助力通信运营商在用户规模扩张、业务复杂度不断提升的背景下，始终保持卓越的运营效率。

连续两年入选Gartner通信人工智能领域全球魔力象限“领导者”，不仅是对亚信科技技术实力与市场地位的认可，也是对公司“以客户为中心”理念和生态合作方式的肯定。当前，人工智能正深刻重塑通信行业运营模式与商业生态，亚信科技将持续推进AI与大模型等前沿技术研发和产业布局，通过成熟、可靠、灵活的解决方案，助力全球通信运营商提升运营效率、优化客户体验、开拓增长新机，共同迈向智能化未来。