森马X云栖大会 AI重塑零售价值链，数字化实践引行业瞩目

2025云栖大会于9月24日至26日在杭州云栖小镇举行，大会以“云智一体·碳硅共生”为主题，设三大主论坛和110余场聚合话题，吸引了来自50多个国家的2000余名嘉宾出席。

在这场全球AI产业发展的前沿盛会上，森马作为阿里云的客户受邀参加，在9月26日“智启未来·生态共筑：企业智能化与AI应用创新论坛”上，森马数字中心高级总监路丽娜分享了“以AI重构价值链，森马的零售全栈效能革命”，向与会者揭示了这家传统服饰企业如何通过AI技术实现全链路数字化变革。

演讲结束后，森马与阿里云举行了“AI全栈战略签约仪式”，标志着双方合作进入新阶段。这一战略合作将覆盖从基础设施到应用场景的全栈AI能力建设，为森马的数字化变革提供更强有力的技术支撑。此次签约标志着双方合作从单一项目向全面生态合作升级。根据协议，阿里云将为森马提供全方位的AI技术支持，包括算力资源、模型训练、平台架构、应用联合开发等，共同推进服饰行业数字化转型。

战略认知，AI是“一把手工程”

在森马，AI转型被视为“一把手工程”，从董事长到各事业部负责人均需“躬身入局”。这种自上而下的推动打破了“AI是技术人员的事”的传统思维，确保业务负责人成为AI应用的核心推动者。

今年年初，森马股份董事长邱坚强在“致变革 致未来”的内部公开信中就曾指出，“在数字化的滚滚浪潮下，AI不是选择题，而是生存题。”目前，森马内部AIGC关键业务的AI应用率已近90%，部分核心场景的效率提高了30% 以上。

为让AI转型有章可循，森马构建了从战略、策略、文化、组织到价值的五层递进落地体系。

技术为基，打造零售全栈AI能力

森马构建了“三纵三横”零售全栈AI能力体系，在变化中识别“需求”和“不变”。“三纵”穿透三大核心价值链：商品、供应链和零售；而“三横”则是支撑数据自由流动的三大中台——业务中台、数据中台和AI中台。

在供应链领域，森马的实践成果尤为瞩目。其核心突破在于，通过AI技术与3D技术对研发环节及终端上新流程的双重赋能，成功将传统模式下8-9个月的产品开发周期，大幅缩短至仅 15 天；这一效率的跨越式提升，正是源于AI与3D技术在供应链关键环节的深度整合与综合应用。

组织变革，从“恐惧AI”到“全员AI”

森马的数字化变革并非单纯的技术升级，而是对组织架构与企业文化的深度重塑。自2023年起，森马率先以“兴趣小组”为起点探索 AI 应用，随后逐步升级为公司级项目组推进实践；短短三年间，“全员 AI”已从初期的理念口号，转变为森马3000余名员工日常工作中的常态化实践。

森马企业文化更是明确强调：以AI增强核心能力、摒弃技术焦虑、视AI为全员可用的 “利器”，并着重提出 ——AI不是 “他们” 的事、“要我做” 的任务，而是 “我们” 的事、“我要做” 的机会，彰显对 AI 的高度重视与全员参与理念。

AI聚合力平台，驱动业务场景效能革命

森马正基于阿里云全栈AI能力构建AI聚合力平台（即“大森3.0”），该平台在多个核心应用场景中，已针对性部署多类AI模型，具体包括：语言与代码类生成模型（Qwen3-30B-A3B、Qwen3-Coder-30B-A3B）、检索与嵌入类模型（Qwen3-Rerank-8B、Qwen3-Embedding-8B）、跨模态生成模型（图片/视频方向：Wan2.1-T2V-14B、Wan2.2-T2V-14B），形成覆盖文本、代码、图片、视频的全场景AI能力支撑。

在森马和阿里云的合作中，两方不仅在技术工具层面进行集合赋能，更是为企业智慧进化夯实数字底座。该平台涵盖场景中心、应用中心、模型中心和基础设施四大层次，支撑产品设计与开发、供应链管理、零售管理、销售与营销以及组织与支持等五大业务领域。

据介绍，在市场营销领域，文生图技术已在森马旗下各品牌中实现广泛应用。具体来看，从营销内容的概念构思阶段起，便借助AI输出创意方向；进入视觉落地环节后，再通过AI生成背景图像，有效满足极限拍摄场景下的需求（如特殊场景复刻、紧急出图等）。当前，旗下巴拉巴拉品牌官方账号的热点海报已全部实现AI创作——该技术可依据不同节日的主题特色，为品牌各类功能产品设计出多元化的创意视觉表达，精准匹配营销场景需求。

行业影响，森马数字化成果引发同业关注

会后，服饰行业内的众多企业负责人通过阿里方联系森马，希望就数字化实践经验展开进一步交流；这一现象充分印证了森马数字化实践在行业内的标杆地位。而其之所以能引发广泛关注，核心在于森马的数字化并非停留在概念性设想层面，而是已落地并沉淀出具备实质性成果的成熟经验。

作为服装产业链的龙头企业，森马积极发挥“链主”引领作用，以“产业协同 + 资源共享”为双轮驱动，联动产业链上下游企业协同发展——通过与面料供应商、辅料生产商建立长期稳定的合作关系，将“小河有水大河满”的经营哲学落到实处，切实推动产业链整体数字化水平提升。

在 2025 云栖大会上，无论是论坛分享环节，还是展区互动活动，最显著的特色莫过于各行业智能体（Agent）的集中爆发；这一现象清晰展现出 AI 技术已与物理世界深度关联，并持续推动生产力领域的变革。

面对 AI 技术迅猛迭代的发展态势，森马明确了企业的核心应对方向：“数字力将成为品牌力、商品力、零售力的关键‘倍增器’。AI 绝非仅用于提升运营效率的工具，更是重塑产业价值链、重构人机协作模式的核心驱动力。”

正是这种技术应用与理念创新的深度融合，让森马在AI发展浪潮中，既坚守了品牌的核心初心，又获取了前所未有的增长动能，进而为传统服饰企业在智能化时代的转型实践，提供了可借鉴的成功范式。