四载风雨兼程,守护万家“网”事 —— 记荆门联通智家工程师李云健

2025-10-23 15:39:40AI云资讯1620

在荆门的大街小巷、楼宇社区间,总有一个背着工具箱、脚步匆匆的身影格外醒目。自2021年加入联通,智家工程师李云健用四年时光扎根装维一线。寒来暑往,他用坚实的脚步丈量城市的每一寸土地,以专业的技术与赤诚的初心,守护着千家万户的“网”事,成为联通服务一线的闪亮名片。

匠心筑技,以专业突破行业高度

当掇刀片区启动老旧小区网络改造时,面对错综复杂的线缆布局和传统设备迭代难题,李云健主动请缨带队攻坚。他像网络世界的 “精密工匠”,手持测试仪穿梭于蛛网般的楼道,将省公司高级工程师认证中掌握的光纤熔接、网络拓扑优化等核心技术融入实践,创新采用 “分区域分段调试法”,高效破解多起信号衰减难题,让老旧社区的网络速率实现质的提升,为片区居民带来更流畅的网络体验。

2023 年湖北联通 FTTR 交付技能大赛中,他以“毫米级”的光纤熔接精度、“零误差”的全屋组网方案设计,从全省参赛者中脱颖而出,摘得 “菁英千兆大师” 奖项。这份荣誉背后,是他无数个下班后泡在机房钻研新技术的夜晚 —— 为掌握 FTTR(光纤到房间)的无缝覆盖技术,他自制户型模型反复调试,最终总结出“户型预判 - 点位模拟 - 实时优化”的三步工作法,将复杂技术转化为用户可感知的“千兆体验”。

逆行守护,用担当架起网络桥梁

疫情封控期间,某隔离小区用户突然断网,孩子的网课、老人的问诊都被迫中止。李云健连夜申请防疫通行证,身着防护服化身 “逆行者”,在封闭楼道里连续作业3小时,汗水浸透的衣衫在通风处结出白霜,却成功让信号重新穿透隔离门。“网络就是隔离期间的生命线。” 他总说,而这句话在无数个紧急抢修现场化作行动 —— 曾在暴雨夜蹚过齐膝积水为医院抢修专线,也曾在春节团圆时背着工具箱奔赴独居老人家中,只为让视频通话的两端绽放笑容。

他的服务手册里记满了用户需求:某教师需要固定时段网课保障,某商户需避开客流高峰调试设备。这份“个性化服务清单”背后,是他对“用户至上”的极致诠释 —— 哪怕是深夜接到报修电话,也会先安抚用户情绪,同步远程指导应急方案,再以最快速度赶赴现场。有次除夕夜,他为独居老人修复网络后,老人硬塞给他一碗热气腾腾的饺子:“小李师傅比亲人还靠谱!”

荣誉为证,平凡岗位铸就不凡价值

从省公司高级工程师认证到“菁英千兆大师”称号,李云健用专业实力打破“装维只是体力活”的认知。这些荣誉不仅是对他技术水平的肯定,更折射出他将 “把简单事做到极致” 的服务哲学 —— 每一次布线都追求横平竖直,每一次调试都确保信号满格,甚至自费准备老花镜、鞋套等便民工具,让服务细节渗透到用户生活场景。

如今,这位“网络卫士”仍奔波在荆门的大街小巷,用双手守护万家“网”事。正如他常说:“用户点开网页时的流畅感,就是我最想守护的幸福。”这份对责任的坚守,让他在平凡岗位上成为联通服务的“活名片”,也为智慧家庭的美好蓝图烙下最坚实的注脚。

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