聚焦民生关键场景，十堰联通“双场景”网络质量跻身全国十强

“没想到在宿舍看4K教学视频，全程无卡顿！”10月15日中午，汉江师范学院2025级学生小李点开《现代教育技术》慕课，手机5G信号满格，实时速率可达800Mbps以上。她或许不知道，这份“丝滑”体验，已让十堰联通在国家级评测中拿下“全国第一”。

近日，工业和信息化部在2025年第四届移动网络高质量发展论坛上发布2024年度全国百城重点区域移动网络质量专项评测结果：十堰联通包揽高等学校、医疗机构两项大奖，其中汉江师范学院场景以97.76分居全国第一，十堰市中医院场景以95.97分居全国第六，成为我省为数不多的“双场景”跻身前十的市州运营商。

“这是湖北联通‘信号升格’行动在鄂西北落地的生动注脚。”十堰联通网络部经理曾勇介绍，此次评测由工信部指导、中国信通院实施，覆盖全国337个地市级网格、1.2万个测试点位，堪称“最严国考”。

“校园网”如何炼成全国第一？

“4G扩容、5G共享、负载均衡，一个都不能少。”面对高校网络高并发挑战，十堰联通亮出“作战图”：一年内在六所高校新建5G小区38个、4G小区26个，通过共建共享、4G/5G协同、智能运维三大组合策略，化解密集人流下的网络拥堵。如今，教学楼、宿舍、图书馆、体育馆万人在线、流量洪峰同时冲击，用户仍可享受稳定满格信号。

“师生高密度、业务高并发，是校园网最大痛点。”网络优化工程师回忆，今年春季开学首日，校区4G高负荷预警瞬间飙红，PRB利用率超90%，视频卡顿预警被触发。十堰联通紧急启动应急响应，48小时内完成周边4个基站扩容、8个小区分裂，并通过4G/5G室内外协同负载均衡等优化手段，将卡顿采样点占比从3.7%压降至0.3%，下载速率提升3.8倍。

“现在上课点名、直播教学、线上考试，网络再也不是拦路虎。”学院信息化建设与管理中心主任表示。

“医院网”如何挤进全国六强？

与校园“大流量”不同，中医院场景考验“高可靠”。“急救车一进院区，远程会诊、影像云调片、移动查房同时上线，一旦丢包就是生命时速。”十堰市中医院信息科主任说。过去，住院部北侧因建筑布局复杂形成信号死角，医生需跑到窗口才能接通电话。

十堰联通拿出“手术刀式”方案：创新采用“新型室分系统+多通道小微基站”与“分布式天线”结合，立体组网，实现“零盲区、零掉话、零投诉”。测试显示，语音通话质量MOS值从3.2提升至4.5，高丢包率由1.8%降至0.1%，短时重呼次数下降92%。

“网络好了，医护效率也高了。”医生说，以前调一张CT影像需30秒，现在1秒完成，急救响应时间缩短2分钟。

“信号升格”夯实山区小城营商环境

“山区环境小城市也能干出一流网络。”十堰联通坚决落实湖北联通“信号升格”专项行动，建立“重点场景+关键指标”双达标责任清单，实行“一把手”挂帅督办，将网络覆盖、质量感知与绩效考核“双挂钩”，以集中攻坚机制推动网络质量“日清周进”。

依托省公司“热线投诉+内部反馈”双轮驱动，十堰联通今年累计收集网络问题26件，解决率99.9%，平均处理时长压缩至8.2小时，同比提速60%。

从“能上网”到“上好网”，十堰联通用两个全国前十证明：在湖北，哪怕是山区中小城，也能把5G信号做到“天花板”。当网络质量成为城市营商环境的新标尺，十堰的“象牙塔”与“手术台”已率先拿到高分卷。下一步，如何把“标杆”变“标准”，让“盆景”成“风景”，考验的仍是久久为功的匠心与持之以恒的创新。