风雨无阻护通信 责任担当显初心 ——随州随县联通紧急抢修获用户盛赞

近日，随州市随县遭遇持续强降雨侵袭，气温骤降寒意逼人，恶劣天气给区域通信网络稳定运行带来严峻考验。当日，随州随县联通接到万和镇支局紧急报告，辖区内关键光缆线路遭遇路面沉降断裂，导致周边多家用户网络服务中断，正常上网需求受到严重影响。

故障发生后，用户诉求迅速激增，智家服务热线持续接到大量网络故障投诉电话，保障通信畅通成为刻不容缓的紧急任务。随州随县联通第一时间启动应急响应机制，工作人员迅速核实故障详情，确认光缆断裂大致定位后，立即启动专项应急抢修预案。此次故障地点距离随县城区 40 余公里，雨天路滑、视线受阻的恶劣路况，为抢修工作增添了诸多不确定因素和实际困难。

为最大限度缩短用户网络中断时间，网格抢修团队毫不犹豫，冒着绵绵冷雨携带专业抢修设备驱车奔赴现场。抵达故障点后，抢修人员不顾雨水浸透衣物、寒风刺痛肌肤，迅速投入紧张的抢修工作。从精准排查光缆断点，到专业熔接光缆线路，再到反复测试信号稳定性，每一个环节都严格按照操作规程高效推进，每一个动作都展现出扎实的专业素养。经过团队成员的协同作战与奋力拼搏，断裂光缆成功修复，周边用户网络服务全面恢复正常。

此次紧急抢修任务的圆满完成，充分彰显了随州随县联通团队 "风雨无阻" 的执行力和 "快速响应" 的专业水准。团队用实际行动有效解决了用户的急难问题，不仅保障了区域通信网络的稳定运行，更赢得了用户的一致好评与高度认可。用户们纷纷表示，在如此恶劣的天气条件下，抢修团队能够快速响应、高效处置，及时恢复网络服务，让大家切实感受到了网格团队的责任与担当，为他们的优质服务点赞。

未来，随州随县联通将继续秉持 "用户至上、服务为先" 的理念，持续强化应急抢修能力建设，以更专业的技术、更高效的响应、更负责的态度，全力保障辖区通信网络安全稳定运行，用实际行动诠释通信人的使命与担当。