基层微光亦闪耀——湖北荆州联通唐程用热忱点亮客户服务之路

在湖北荆州联通洪湖宏伟南路营业厅，营业员唐程始终怀揣着对工作的赤诚与热爱，用专业与坚守书写着基层服务者的精彩答卷。自2022年加入荆州联通大家庭以来，在领导的悉心指导与同事的鼎力支持下，她深耕业务、锤炼本领，以不懈奋斗的姿态在平凡岗位上创造了不平凡的业绩。

在日常工作中，她摸索出一套独具特色的服务与营销方法论：无论客户是办理销户手续，还是咨询售后问题，只要进店，她都会主动添加微信建立长效联系;每天坚持在微信朋友圈、抖音平台分享工作动态与生活点滴，用真实与真诚打破距离感，让服务更有温度。

“客户至上”是唐程刻在心底的服务理念。她深知，优质服务是业务发展的根基，始终将客户需求放在首位。她善于与客户建立情感联结，以朋友般的真诚换真心，在倾听与共情中赢得客户信任，进而精准挖掘业务机会，为企业创收增效。秉持“不抛弃、不放弃”的信念，面对各类客户需求，她始终耐心细致、全力以赴，用专业素养与人文温度打动每一位客户。

市场竞争激烈，奋斗脚步不停。在圆满完成本职工作与上级交付任务的同时，唐程主动出击拓展业务边界，积极挖掘新商机、搭建合作桥梁，以开放姿态与实干精神推动业务持续增长。入职以来，她始终锐意进取、热忱不减，将满腔激情投入到工作的每一个细节中，为公司高质量发展默默奉献力量。

从日常接待到业务攻坚，从客户沟通到价值创造，唐程用日复一日的坚守与付出，诠释了联通人“客户为本、服务至上”的初心使命，也展现了基层营业员勇于担当、争创佳绩的良好风貌。她的故事，正是湖北荆州联通无数奋斗者的生动缩影，激励着更多人在平凡岗位上坚守初心、发光发热。