情系老年人 服务零距离——湖北荆州联通志愿服务点亮金秋

金秋送爽，温情满院。近日，湖北荆州联通志愿者服务队走进本地养老中心，开展“关爱夕阳红 服务暖人心”主题志愿服务活动，以免费理发、反诈科普等贴心举措，为老人们送上央企关怀，让孝老敬老的传统美德在实践中传递。

活动现场，志愿者们化身“爱心理发师”，自带理发工具细心为老人们修剪头发。他们耐心询问老人的发型需求，一边修剪一边拉家常，娴熟的手艺和亲切的态度让老人们倍感舒心。“理发师剪得又快又好，比去理发店还方便，真是太贴心了!”刚理完发的张奶奶对着镜子满意地说道。短短一上午，志愿者们为20余名老人完成了理发服务，让老人们以清爽利落的精神面貌迎接生活。

在反诈科普专区，志愿者们结合老年人常见的“冒充客服退款”“虚假养老投资”“低价旅游”等诈骗类型，用通俗易懂的方言和真实案例，拆解诈骗分子的套路伎俩，并总结“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，让老人们听得懂、记得牢。针对部分老人使用智能手机的痛点，志愿者们手把手指导安装国家反诈中心APP，讲解联通反诈名片开通流程，帮助设置陌生来电拦截功能，同时演示微信视频、话费查询等实用操作，既筑牢反诈“防护墙”，又助力跨越“数字鸿沟”。

“以前总怕手机点错键被骗，现在学会了防骗技巧，还知道怎么用反诈功能，用手机也安心多了!”参与活动的颜爷爷拿着志愿者发放的反诈手册，连连为活动点赞。此次活动将便民服务与安全保障送到老人“家门口”，不仅解决了老人们的实际需求，更让孝老敬老的传统美德在志愿服务中传递。

此外，志愿者们还为老人讲解智能手机基础操作，指导大家使用微信视频、话费查询等实用功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地适应智慧生活。活动间隙，志愿者们陪老人散步谈心，倾听他们的生活需求，用真诚的陪伴温暖着每位老人的心。

“践行央企责任，传递敬老温情，是荆州联通始终坚守的初心。”志愿者代表表示，未来，湖北荆州联通将持续深化“智慧助老”行动，把更多贴心服务送到老年人身边，让银龄群体不仅“老有所养”，更能“老有所安、老有所乐”，用实际行动书写“人民邮电为人民”的温暖篇章。