宜昌联通服务暖人心 上门为兴山工地工人解难题

“师傅，您的手机套餐我帮您改成适合您的了。”近日，宜昌兴山县 G347 国道改扩建工地临时服务点，联通工作人员一边帮工人王师傅调试手机，一边耐心讲解。

兴山多个重点工程工地远离城区，工人办理通信、缴费等业务需跑十几公里。宜昌联通了解情况后，组建 “流动服务队”，每周定期上门服务。服务点就设在工地食堂旁，几张桌子、一套便携式设备，便能办理开户、套餐变更、故障维修等业务。

“之前手机没信号，联系家人都难。” 工人张大哥说，服务队不仅帮他调试了信号，还现场开通了 “亲情号”，和老家视频通话不花钱。针对工人担心的流量不够用问题，服务队推出专属套餐，包含大流量和免费亲情通话，还手把手教工人查询流量、设置流量提醒。

半天时间，宜昌联通服务队就为多名工人办理了业务，发放便民联系卡 50 余张。“以后有问题，打个电话我们就来。”工作人员的话让工人们心里暖暖的。这种 “上门服务” 模式，不仅解决了工人的实际困难，更让他们感受到了宜昌联通服务的贴心与便捷，为工程建设注入了温暖力量。