筑牢安全防线 护航安心服务

为切实以安全保障优质服务，在全国消防安全宣传月期间，英山联通围绕“全民消防，生命之上——安全用火用电”主题，开展系列消防安全宣传活动，以扎实举措筑牢安全屏障，为用户提供更可靠的通信服务保障。

作为直接服务群众的前沿阵地，黄冈联通英山各营业厅将消防安全宣传与日常服务深度融合。营业厅电子屏持续滚动播放“人人关心消防事 家家户户保平安”“消防从细节做起平安需你我共营”等标语，既让前来办理业务的用户在等候中学习消防知识，也营造出“安全服务”的浓厚氛围。不少用户表示，在办理通信业务的同时学到实用消防技巧，这种“服务+科普”的方式特别贴心。

为强化服务团队的安全底色，公司专门组织内部员工开展消防安全知识培训。培训中，通过典型火灾事故案例复盘，让员工深刻认识消防安全对服务保障的重要性;同时聚焦灭火器、消防栓等器材的规范使用，手把手教学提升应急处置能力，确保在突发情况时既能保障自身安全，也能守护用户财产与通信设施安全。

此次活动进一步夯实了英山联通的安全服务基础。公司相关负责人表示，下一步将把消防安全工作融入日常服务全流程，以常态化、精细化管理筑牢防线，用安全稳定的运营，为用户提供更安心的通信服务，为地方平安建设贡献联通力量。