服务沉一线 暖意入民心—黄冈联通把便民服务送到老乡家门口

近日，在浠水县巴河镇调军村，暖阳洒满村头广场，黄冈联通“便民服务+医保福利”下乡活动在此火热开展，阵阵欢声笑语让冬日的村庄充满暖意。黄冈联通公司将服务点直接设在群众家门口，用贴心举措把实事办进老乡心坎里。

活动现场，工作人员早早搭起服务台，摆放好医保政策手册、暖心礼包等物资。看到村民陆续聚集，大家立刻上前热情接待，用接地气的方言讲解医保政策。从参保缴费的福利优惠，到补贴申领的具体细则，再到就医报销的操作流程，工作人员耐心细致地答疑解惑，遇到年长的村民更是主动蹲下身，逐字逐句讲清说明。

针对部分村民不熟悉线上操作的问题，工作人员手把手协助填写个人信息，全程代办免费医保申领登记业务，用专业高效的服务为群众省去奔波之苦。“不用跑镇上，在家门口就把医保办好了，还领到了实用礼包，真是太贴心了!”刚办完业务的村民张大爷拿着暖心礼包，脸上洋溢着满意的笑容。

“惠民从来不是空洞的口号，而是看得见、摸得着的便利。”黄冈联通相关负责人表示，公司将持续聚焦群众急难愁盼问题，把服务阵地向基层延伸，让便民举措落地生根，用实际行动践行企业担当，把温暖送到群众最需要的地方。