上门服务送安心 蕲春联通升级居民网络体验

“不用出门就把网络问题解决了，现在刷视频、上网课一点不卡，联通的服务真周到!”新八小区居民陈女士对上门服务的黄冈蕲春联通工作人员竖起了大拇指。近期，蕲春联通城南片区开启“暖心服务进小区”专项行动，以免费上门检测、精准优化网络的贴心举措，为新八小区居民送上优质网络福利。

为让服务更精准高效，工作人员提前通过社区群发布服务通知，同步登记居民网络需求。上门时，他们携带专业测速设备，逐户对家庭WiFi进行全面“体检”，重点检测信号强度、网络稳定性、覆盖范围等关键指标，详细记录不同房间的网速数据，精准定位信号薄弱区域。

针对检测中发现的路由器摆放不合理、信道拥堵等问题，工作人员当场制定优化方案：调整路由器位置、更换高性能天线、切换最优信道，部分老用户还免费升级了千兆光猫。优化完成后，工作人员再次测速验证效果，并向居民讲解日常网络维护技巧，提醒避免信号干扰的小知识。

此次上门服务彻底解决了部分居民网络卡顿、延迟等困扰，让大家在家中无论是上网娱乐、远程办公还是孩子在线学习，都能享受流畅稳定的网络体验。蕲春联通相关负责人表示，将持续推进“服务上门”模式，以专业服务践行央企担当，把便利与安心送到用户身边。